Aufträgeausschreiben &Callcenter finden
28.03.24 | CCV-Artikel
Das Team des Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) wünscht allen seinen Mitgliedern, Partnern und Interessenten …
Mehrere Callcenter-Dienstleister betroffen Der CCV hat davon Kenntnis erlangt, dass ein Personaldienstleister aus Duisburg nachvertraglich möglicherweise unberechtigte, viel zu hohe …
28.03.24 | Mitglieder-News
Five9 hat mit GenAI Studio die branchenweit erste Lösung auf den Markt gebracht, die es Unternehmen ermöglicht, generative KI-Modelle wie …
26.03.24 | Mitglieder-News
Der führende Contact-Center-Spezialist Bucher + Suter präsentiert, wie Gesundheitskassen und Digital Health-Unternehmen ihre Servicecenter sicher und datenschutzkonform in die Private …
22.03.24 | CCV-Pressemitteilungen
Calabrio hilft Call-Centern auf der ganzen Welt, ihre Kunden zu verstehen, ihren Kundenservice zu optimieren und ihre Mitarbeiter zu motivieren. Seit …
18.03.24 | CCV-Artikel
Interne Veranstaltung Aufgrund einer internen CCV-Veranstaltung ist die CCV-Geschäftsstelle am 19. und 20.03.2024 nur äußerst eingeschränkt per E-Mail erreichbar. Ab …
18.03.24 | Mitglieder-News
Was das Arbeitgeberimage angeht, zieht gevekom an renommierten Unternehmensmarken vorbei. Wenn es um die härteste Währung geht, nämlich darum, was …
Wer ist der Arbeitgeber des Herzens? Diese Frage stellt das Zentrum für Arbeitgeberattraktivität, die zeag GmbH, in einer Abstimmung zwischen …
15.03.24 | CCV-Artikel
Event zum Thema „Human Responsibility – das neue HRM“ Am 10.04.2024 von 12:30 bis 18:30 Uhr laden die CCV-Region Ost …
Insights von Isabella Martorell Naßl Wir freuen uns bei unserem kommenden Online-Event am 24.04.2024 von 12 bis 13 Uhr unsere Female …
Ein besonderer Dank gebührt unseren Experten von verbaneum, Calabrio, Zeitgeist, Hennig & Partner, Audiocodes und Cognigy, Gevekom & hey contact heroes und der Triple S Manufaktur, die im „Meet the Expert“-Format ihr …
Die erste CCV-Afterwork-Party in Kooperation mit Cognigy war, nicht nur für uns, ein absolutes Highlight der CCW-Messewoche. Es war fantastisch, so viele …
Ihr Termin: 05.04.2024 – 10 Uhr Voice- und Chatbots automatisieren zahlreiche Routineaufgaben und können auch die Authentifizierung Ihrer Kontakte übernehmen. …
Am 10.04.2024 von 12:30 bis 18:30 Uhr laden die CCV-Region Ost und unser Gastgeber Randstad nach Dresden zum Regionaltreffen unter …
Die Essenz der menschlichen Verbindungen Classik Hotel Alexander Plaza, Berlin 11. April 2024 um 17:30 Uhr 17:00- 17:30 Uhr: Ankunft, Begrüßung …
Die Anforderungen an Trainer in der Weiterbildung haben sich seit der Einführung neuer Lerntechnologien stark verändert. Nur Präsenztrainings durchzuführen, reicht …
Ihr Termin: 19.04.2024 – 10 Uhr Optimieren Sie Service und Vertrieb dank unserer KI-gestützten Sprach- und Textanalyse-Software. Gewinnen Sie wertvolle …
Insights von Isabella Martorell Naßl Wir freuen uns bei „Frauen im Verband“ am 24.04.2024 von 12 bis 13 Uhr unsere …
Customer Service: Die Balance von Kundenerwartung und Kostendruck durch Technologie, Prozesse und Organisation erfolgreich meistern Kundenservice ist für viele …
Ihr Termin: 03.05.2024 – 10 Uhr Um perfekten Service zu bieten, brauchen Sie eine CC-Lösung, die alle Kanäle vereint, intelligent …
KI im Training – erster Teil unserer Reise in den zu erforschenden „Trainingskontinent“ – Praxisworkshop: Konzipiert ein Seminar mit KI …
Menschen erzählen aus der Praxis, tauschen Erfahrungen aus und kommen in den Dialog. Sie schauen gemeinsam in die Gegenwart und Zukunft …
Am 13.06.2024 laden die CCV-Region Süd zusammen mit dem Gastgeber TeamBank AG zum Regionaltreffen nach Nürnberg ein. Merken Sie sich …
Täglich unterstützen Telefon-Coaches in Dienstleistungs- und Inhouse-Servicecentern ihre Kollegen bei der Performance-Steigerung in ihren Dialogen mit Kunden und Interessenten. …
Die CCV-Region Nord hat Jens Bestmann im Amt bestätigt und Michael Thewes und Maik Gastel-Nettey neu gewählt. Im Rahmen des …
Ursula Steinmetz verstärkt das Geschäftsstellenteam des Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV). Der Wirtschaftsverband investiert damit …
Jessica Mohr, Beate Middendorf und Manfred Stockmann zu Leitern des Arbeitskreises gewählt Der Customer Service & Call Center Verband …
Poly und der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) setzen ihre Platin-Partnerschaft auch im Jahr 2024 …
Unter dem Motto „Spende statt Geschenke“ verzichtet der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) auch in …
Cognigy, die TripleS Manufaktur sowie Transcom & virtualQ – das sind die Gewinner des diesjährigen CCV Quality Award. Er wurde …
Der CCV Quality Award, der Qualitätspreis der deutschen Customer Service- und Call- und Contactcenter-Branche, wird dieses Jahr zum 18. Mal …
Berlin, 18.09.2023 Ralf Mühlenhöver, Sascha Poggemann und Rainer Wilmers zu Leitern des Arbeitskreises gewählt Der Customer Service & Call …
Berlin, 14.09.2023 Die CCV-Region Ost hat Martin Wittig und Robert Schneider im Amt bestätigt und Ilja van den Haak neu …
Berlin, 5. Juni 2023. Die Bundesnetzagentur (BNetzA) veröffentlichte am 2. Juni 2023 ihren Jahresbericht Telekommunikation 2022. Der Customer Service & …
Berlin/Wien/Zürich, 9. März 2023 Vor 378 Tagen, am 24. Februar 2022, griff Russland die Ukraine an. Der Krieg ist ein …
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