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Nota de privacidade Klarna
É importante para nós que o utilizador sinta-se seguro quando paga com Klarna ou utiliza qualquer um dos nossos demais serviços. Por conseguinte, estamos a fornecer todas as informações sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais nesta nota de privacidade.
Para que possa encontrar facilmente as secções que lhe interessam, dividimos o aviso em várias rubricas. Para ir diretamente a uma secção, basta clicar no título em questão na lista abaixo. Klarna Bank AB (publ), registada no Serviço Sueco de Registo de Empresas com o número 556737-0431 e com sede social em Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, também ativo através das suas filiais, (“Klarna”, “nós”, “nosso” ou “nos”), é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme ao Regulamento da UE sobre proteção de dados (o "GDPR"). Se tiver alguma questão relativa ao tratamento dos seus dados pessoais, por favor contacte a nossa equipa de proteção de dados, escrevendo para protecaodedados@klarna.pt. Tem vários direitos ao abrigo do GDPR relacionados com o controlo dos seus dados pessoais e a receber informações diretamente de nós sobre como tratamos os seus dados pessoais. A seguir pode ler sobre os seus direitos. Se quiser saber mais ou entrar em contacto connosco para exercer os seus direitos, a forma mais fácil é enviar-nos um email para protecaodedados@klarna.pt. Se pretender receber informações sobre os dados que a Klarna mantém sobre si através do denominado acesso ao assunto ou excluir determinados dados, envie um pedido para nós preenchendo este formulário, disponível na nossa página inicial. Para outros tipos de perguntas, use as informações de contacto na secção 12. Os seus direitos O direito de fazer eliminar os seus dados (“direito de ser esquecido”) Em alguns casos, tem o direito que excluamos os seus dados pessoais. Por exemplo, pode-nos solicitar a exclusão de dados pessoais que (i) já não precisamos para a finalidade para a qual foram recolhidos ou (ii) processamos com base no seu consentimento e revogar o seu consentimento. Existem situações em que a Klarna não consegue excluir os seus dados, por exemplo, quando os dados ainda precisam de ser tratados para a finalidade para a qual os dados foram recolhidos, o interesse da Klarna em processar os dados substituir o seu interesse em os excluir ou porque nós temos a obrigação legal de os manter. Pode ler mais sobre as nossas obrigações legais de manter dados nas secções 4 e 9 deste Aviso de Privacidade. As leis descritas impedem-nos de excluir imediatamente determinados dados. Também tem o direito de se opor ao uso dos seus dados pessoais para determinados fins, tais como marketing direto, sobre os quais pode ler mais nesta lista dos seus direitos. O direito de ser informado Você tem o direito de ser informado de como tratamos seus dados pessoais. Fazemo-lo através desta nota de privacidade, pelos específicos serviços de perguntas e respostas no nosso sítio eletrónico e respondendo as suas questões. Direito de ter acesso aos seus dados pessoais (“Acesso do titular dos dados”). Tem o direito de saber se a Klarna trata dados pessoais seus e de receber uma cópia (“extrato de dados”) desses dados, o denominado acesso do titular dos dados. Através do extrato de dados, receberá informações sobre que dados pessoais a Klarna mantém sobre si e como os processamos. Direito de acesso e de pedir transferência dos seus dados para outro recipiente (“Portabilidade dos dados”). Este direito significa que pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que a Klarna detém para a execução de um contrato consigo, ou com base no seu consentimento, em formato legível por máquina. Tal permitirá que use esses dados em outro lugar, por exemplo, para transferir os seus dados pessoais para outro controlador/destinatário. Direito de retificação. Tem o direito de solicitar que retifiquemos informações imprecisas ou que completemos informações suas que considere imprecisas ou incompletas. Direito de restringir o tratamento Se acredita que os seus dados pessoais são imprecisos, que o nosso tratamento é ilegal ou que não precisamos das informações para uma finalidade específica, tem o direito de solicitar que restrinjamos o tratamento de tais dados pessoais. Também tem a possibilidade de solicitar que paremos de tratar os seus dados pessoais enquanto avaliamos a sua solicitação. Se se opuser ao nosso processamento por seu direito descrito diretamente abaixo, também poderá solicitar que restrinjamos o processamento desses dados pessoais enquanto fazemos a nossa avaliação. Direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais. Você tem o direito de contestar ao tratamento dos seus dados pessoais com base no nosso legítimo interesse (artigo 6(1)(f) GDPR), com referência às suas circunstâncias pessoais. Você pode também contestar o nosso uso dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto. Quando você dar nos a conhecer que já não deseja receber marketing directo de nós, iremos encerrar o marketing para você, e cancelar o envio para si. Direito de objeção a uma decisão automatizada que afeta o utilizador significativamente. Tem o direito de se opor a uma decisão automatizada tomada pela Klarna se a decisão produzir efeitos legais ou o afetar significativamente de maneira semelhante. Consulte a secção 6 sobre como a Klarna faz uso de decisões automatizadas. Direito de retirar o seu consentimento. Como descrito na secção 5, nos casos em que tratamos os seus dados pessoais com base no seu consentimento, seja implícito ou explícito, você tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura. Quando retirar o seu consentimento, iremos cessar o tratamento para tais casos. Direito de apresentar uma queixa. Se tiver reclamações sobre o processamento de seus dados pessoais pela Klarna, poderá apresentar uma reclamação à Integritetsskyddsmyndigheten, que é a autoridade supervisora sueca para o processamento de dados pessoais da Klarna. Pode aceder a Integritetsskyddsmyndigheten através do seguinte link. Poderà apresentar uma queixa à sua autoridade de controlo nacional, que está listada aqui. Definições na aplicação móvel Klarna: Na aplicação móvel Klarna, Klarna fornece-lhe a funcionalidade para adaptar as suas preferências a certos serviços, tais como notificações atuais. Nesta secção, descrevemos os tipos de dados pessoais que colectamos ou criamos. Na secção 4, descrevemos os objetivos do nosso tratamento destas categorias de dados pessoais, ou seja, a forma como os dados são utilizados. Dados de contacto e identificação - Nome, data de nascimento, número de segurança social, título, profissão, sexo, endereço de faturação e entrega, endereço de correio eletrónico, número de telemóvel, nacionalidade, idade, etc. Informações sobre bens/serviços - Detalhes relativos aos bens/serviços que comprou ou encomendou, tais como tipo de artigo ou número de seguimento de entrega. Informações sobre a sua situação financeira - Informações sobre, por exemplo, os seus rendimentos, quaisquer créditos, histórico de mau pagador e aprovações de créditos anteriores. Informações de pagamento - detalhes do cartão de crédito e débito (número do cartão, data de validade e código CVV), número da conta bancária, nome do banco. Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna - Que serviço(s) e que funções diferentes nestes serviços utilizou e como os utilizou. Isto inclui informações sobre dívidas pendentes e históricas, o seu histórico de reembolso e as suas preferências pessoais. Informações técnica gerada através da sua utilização dos serviços Klarna - Dados técnicos tais como tempo de resposta para páginas web, erros de download e data e hora em que utilizou o serviço. Informações sobre os seus contactos com o serviço de apoio ao cliente Klarna - Chamadas telefónicas gravadas, conversas de chat e correspondência por correio eletrónico. Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita - Informações sobre como interage com as lojas, tais como se recebeu mercadorias e o tipo de loja onde faz compras. Informações sobre o dispositivo - ID de dispositivo, endereço IP, definições de idioma, definições do navegador, fuso horário, sistema operativo, plataforma, resolução de ecrã e informação semelhante sobre seu dispositivo e as definições/a utilização do seu dispositivo. Informações de listas de sanções externas e listas PPE - As listas de sanções e listas de pessoas que constituem pessoas politicamente expostas (“PPE”) incluem informações tais como nome, data de nascimento, local de nascimento, ocupação ou posição, e a razão pela qual a pessoa está na lista em questão. Dados pessoais sensíveis - Dados pessoais sensíveis são dados que revelam as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical, ou constituem informação sobre saúde, vida sexual ou orientação sexual, assim como os dados biométricos. Dados pessoais específicos do serviço - No âmbito dos nossos serviços através do Serviço de Compras da Klarna, contas de poupança e de pagamento da Klarna, Auto-import/Magic Import, e Finanças Pessoais, utilizamos dados pessoais adicionais que não são abrangidos pelos tipos acima listados. Informações relativas a cada serviço estão listadas aqui: A aplicação móvel Klarna (a “Aplicação Klarna”) e a extensão do navegador (no âmbito do Serviço de Compras da Klarna): Todos os conteúdos que você carrega ou submete (tais como fotos, recibos ou opiniões sobre produtos & lojas), dados de localização, dados de geolocalização e os sítios web que visita; As contas de poupança e de pagamento da Klarna: Informações sobre as suas transações e depósitos e informações sobre a proveniência do seu dinheiro ou para que será usado o seu dinheiro. Klarna também tratará dados sobre terceiros (tais como beneficiários ou pagadores) para este serviço; Auto-import/Magic import: Informações da conta de correio eletrónico conectada sobre as suas compras concluídas, informações sobre produtos, preços e quantidades, números de seguimento de entregas e informações sobre lojas que passamos para a aplicação móvel Klarna; Finanças Pessoais: Informações das suas outras contas bancárias e de outros tipos de contas (tais como contas de cartão) que escolher conectar ao serviço, bem como informações tais como número de conta, banco, transações históricas das suas contas conectadas e saldos e ativos; Serviço Membership Connect: Informação da sua conta de membro ou cartão de fidelidade de terceiros, tais como pontos para informação e credenciais de adesão, status, níveis e histórico de saldos. Inscrição de eventos nas redes sociais: Informações sobre o seu perfil a partir da sua conta nos meios de comunicação social e informações comerciais como o nome do seu empregador, endereço e tipo de empresa. Informações detalhadas sobre dados pessoais relevantes para cada serviço podem também ser encontradas nos termos e condições que listamos aqui. Nas tabelas abaixo, pode ler sobre, Para que utilizaremos os seus dados pessoais (a finalidade), Que informação de dados pessoais que utilizamos para esse fim, e se os dados pessoais vierem diretamente de si ou de outra fonte. Nos casos em que recebemos dados pessoais sobre si de outra fonte, fornecemos essa fonte entre parênteses, Que direitos legais temos, ao abrigo da atual legislação de proteção de dados, tais como a GDPR, para tratar os dados sobre si, referida como a nossa "base jurídica", e Quando a Klarna deixar de utilizar os dados pessoais para cada finalidade. Finalidade do tratamento - o que fazemos e porquê Tipo de dados pessoais utilizados para a finalidade, e de onde provêm (a fonte). Ver secção 3 para ler mais sobre diferentes tipos de dados pessoais. Fundamento jurídico para o tratamento de acordo com o GDPR Quando a finalidade de usar dados pessoais termina. Ver secção 9 quando a Klarna apaga os dados. Para gerir a nossa relação de cliente com o utilizador, em conformidade com os nossos acordos, para cada serviço que o utilizador usa. Isto inclui a criação e o envio de informações em formato eletrónico (não de comercialização). A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre pagamentos. Dados pessoais sensíveis. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua situação financeira. (Klarna e gabinetes de informação de crédito) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações técnicas geradas através da sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) Informações sobre o dispositivo. (O seu dispositivo) Dados pessoais específicos do serviço (ver secção 3). O tratamento é necessário para Klarna executar um contrato com o utilizador (Artigo 6(1)(b) GDPR). Se o serviço tratar informações que constitui dados pessoais sensíveis (por exemplo, de materiais que opte por carregar), o nosso tratamento terá lugar com base no seu consentimento explícito (Artigo 9(2)(a) GDPR). Quando o contrato entre o utilizador e a Klarna for rescindido. Para poder realizar inquéritos de satisfação do cliente e estudos de mercado, realizar pesquisas de consumo, bem como pedir-lhe opiniões, através de correio eletrónico, mensagens de texto, telefone ou através de outros canais de comunicação. Se não quiser que realizemos este tratamento, por favor contacte-nos para nos avisar. Ver secção 2 para mais informações sobre os seus direitos. Ver secção 12 para as nossas informações de contacto. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações técnicas geradas através da sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) O tratamento baseia-se num equilíbrio de interesses (artigo 6(1)(f) GDPR). Ao equilibrar interesses, Klarna determinou que temos um interesse legítimo em poder realizar o tratamento de dados pessoais, que o tratamento é necessário para atingir esse objetivo, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter os seus dados tratados para esse fim. É possível contactar-nos para mais informações sobre a forma como a determinação foi feita. Ver secção 12 para as nossas informações de contacto. Quando o contrato entre o utilizador e a Klarna for rescindido. Garantir a segurança das redes e da informação nos serviços Klarna. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. De outras fontes: Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações técnicas geradas através da sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) Informação do dispositivo. (O seu dispositivo) O tratamento baseia-se num equilíbrio de interesses (artigo 6(1)(f) GDPR). Ao equilibrar interesses, Klarna determinou que temos um interesse legítimo em poder garantir a segurança da rede e da informação, que o tratamento é necessário para realizar esse objetivo, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter os seus dados tratados para esse fim. É também do seu interesse como cliente que asseguremos uma boa segurança de informação. É possível contactar-nos para mais informações sobre a forma como a determinação foi feita. Ver secção 12 para as nossas informações de contacto. Este tratamento dura enquanto se estiver a utilizar um serviço. Para poder ajudá-lo como cliente vulnerável (isto é, se precisar de apoio extra quando nos contactar devido a circunstâncias particulares). Isto significa que podemos oferecer-lhe apoio especial, por exemplo, quando contactar o serviço ao cliente. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Dados pessoais sensíveis (sob a forma de informações sobre a sua saúde). De outras fontes: Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Com base no seu consentimento (Artigo 6(1)(a) e Artigo 9(2)(a) GDPR). Quando nos notifica que já não é um cliente vulnerável ou retira o seu consentimento. Também cessamos este tratamento se e quando o cliente nos notificar que já não quer ser cliente Klarna. Para poder realizar análises de risco, prevenir fraudes, e realizar a gestão de risco. Realizamos o tratamento para confirmar a sua identidade e confirmar que os dados fornecidos são exatos, bem como para combater atividades criminosas. Este tratamento constitui a definição de perfis e a tomada de decisões automatizada. Para este fim, utilizamos a tomada de decisão automatizada, para poder determinar se constitui um risco de fraude. Ver secção 6 para mais informações sobre definição de perfis e decisões automatizadas. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre pagamentos. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua situação financeira. (Klarna e gabinetes de informação de crédito) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações técnicas geradas através da sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) Informações sobre o dispositivo. (O seu dispositivo) Dados pessoais sensíveis O tratamento é necessário para que Klarna possa celebrar e executar um contrato com o utilizador (Artigo 6(1)(b) GDPR). Somos também obrigados por lei a estabelecer a identidade dos nossos clientes (artigo 6(1)(c) GDPR). (Lei sueca (2017:630) sobre medidas contra o branqueamento de capitais e o financiamento do terrorismo). Os dados pessoais sensíveis são tratados com base no seu consentimento explícito. Este tratamento acontece durante o utilizo de qualquer serviço Klarna. No entanto, se Klarna tiver identificado um risco potencial na forma como o utilizador usa is serviços Klarna, continuaremos a utilizar seus dados para este fim e atualizaremos continuamente a nossa avaliação de risco se houver um risco de fraude. Este tratamento dura enquanto formos obrigados por lei a manter os seus dados. Ver secção 9 para mais informações sobre as nossas obrigações e direito de reter informações de acordo com a lei. Para anonimizar os seus dados pessoais a fim de melhorar os nossos serviços e produtos e analisar o comportamento do cliente. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre pagamentos. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua situação financeira. (Klarna e gabinetes de informação de crédito) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações técnicas geradas através da sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) Informações sobre o dispositivo. (O seu dispositivo) Dados pessoais específicos do serviço (ver secção 3). O tratamento baseia-se num equilíbrio de interesses (artigo 6(1)(f) GDPR). Ao equilibrar interesses, Klarna determinou que temos um interesse legítimo na anonimização dos seus dados pessoais para fins de desenvolvimento de produtos e na análise do comportamento do cliente, a fim de melhorar o serviço e a experiência do cliente. Asseguramos que o tratamento específico que isto implica é necessário para atingir o objetivo em questão, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter os seus dados tratados para este fim. Ao tornar anónimas as informações que lhe dizem respeito, garantimos também que utilizamos os dados pessoais na menor medida possível. É possível contactar-nos para mais informações sobre a forma como a determinação foi feita. Ver secção 12 para as nossas informações de contacto. Este tratamento tem lugar durante todo o período em que a Klarna deve reter as informações nos seus sistemas, por exemplo para executar o contrato celebrado para cumprir a lei aplicável. Ver secção 9 para mais informações sobre as nossas obrigações e direito de reter informações de acordo com a lei. Realizar análises de dados para o desenvolvimento e teste de produtos para melhorar os nossos modelos de risco e crédito e para conceber e melhorar os nossos serviços (se possível, primeiro anonimizamos os dados, o que significa que posteriormente não é realizado qualquer tratamento de dados pessoais). A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre pagamentos. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua situação financeira. (Klarna e gabinetes de informação de crédito) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações técnicas geradas através da sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) Informações sobre o dispositivo. (O seu dispositivo) Dados pessoais específicos do serviço (ver secção 3). O tratamento baseia-se num equilíbrio de interesses (artigo 6(1)(f) GDPR). Ao equilibrar interesses, Klarna determinou que temos um interesse legítimo em realizar análises de dados para fins de desenvolvimento de produtos e testes. Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para alcançar a finalidade do tratamento, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter os seus dados tratados para esta finalidade. Além disso, os nossos clientes beneficiam do tratamento, pois tal tratamento nos ajuda a fornecer serviços isentos de erros e sustentáveis. É possível contactar-nos para mais informações sobre a forma como a determinação foi feita. Ver secção 12 para as nossas informações de contacto. Este tratamento tem lugar durante todo o período em que a Klarna deve reter as informações nos seus sistemas, por exemplo, para executar o contrato celebrado consigo ou para cumprir a lei aplicável. Ver secção 9 para mais informações sobre as nossas obrigações e direito de reter informações de acordo com a lei. Realizar análises de dados para medir e melhorar nossos canais de marketing e publicidade (se possível, primeiro anonimizamos os dados, o que significa que posteriormente não é realizado qualquer tratamento de dados pessoais). A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre pagamentos. Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações técnicas geradas através da sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) Informações sobre o dispositivo. (O seu dispositivo) Dados pessoais específicos do serviço (ver secção 3). O tratamento baseia-se num equilíbrio de interesses (artigo 6(1)(f) GDPR). Ao equilibrar interesses, Klarna determinou que temos um interesse legítimo em realizar análises de dados para medir e melhorar nossos canais de marketing e publicidade. Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para alcançar a finalidade do tratamento, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter os seus dados tratados para esta finalidade. É possível contactar-nos para mais informações sobre a forma como a determinação foi feita. Ver secção 12 para as nossas informações de contacto. Este tratamento tem lugar durante todo o período em que a Klarna deve reter as informações nos seus sistemas, por exemplo, para executar o contrato celebrado consigo ou para cumprir a lei aplicável. Ver secção 9 para mais informações sobre as nossas obrigações e direito de reter informações de acordo com a lei. Calcular as comissões de pagamento aos fornecedores (se possível, começamos por tornar os dados anónimos, o que significa que depois não é efetuado qualquer tratamento de dados pessoais). De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (Klarna) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações técnicas geradas através da sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) O tratamento baseia-se num equilíbrio de interesses (artigo 6(1)(f) GDPR). Ao equilibrar interesses, Klarna determinou que temos um interesse legítimo em calcular potenciais comissões. Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para alcançar a finalidade do tratamento, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter os seus dados tratados para esta finalidade. É possível contactar-nos para mais informações sobre a forma como a determinação foi feita. Ver secção 12 para as nossas informações de contacto. Este tratamento tem lugar durante um período máximo de 90 dias após a utilização de um serviço. Produzir estatísticas e relatórios para análises económicas ou análises das tendências ou volumes de pagamento em certas regiões ou indústrias (se possível, primeiro anonimizamos os dados, o que significa que posteriormente não se realiza qualquer tratamento de dados pessoais). A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre pagamentos. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua situação financeira. (Klarna e gabinetes de informação de crédito) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) Dados pessoais específicos do serviço (ver secção 3). O tratamento baseia-se num equilíbrio de interesses (artigo 6(1)(f) GDPR). Ao equilibrar interesses, Klarna determinou que temos um interesse legítimo em obter dados estatísticos e relatórios para este fim. Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para alcançar a finalidade do tratamento, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter os seus dados tratados para esta finalidade. É possível contactar-nos para mais informações sobre a forma como a determinação foi feita. Ver secção 12 para as nossas informações de contacto. Este tratamento tem lugar durante todo o período em que a Klarna deve reter as informações nos seus sistemas, por exemplo, para executar o contrato celebrado consigo ou para cumprir a lei aplicável. Ver secção 9 para mais informações sobre as nossas obrigações e direito de reter informações de acordo com a lei. Para confirmar e verificar a sua identidade. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. O tratamento é necessário para Klarna executar um contrato com o utilizador (Artigo 6(1)(b) GDPR). Desde que se utilize um dos serviços Klarna. Partilhar os seus dados pessoais com as categorias de destinatários descritas na secção 7.1 (fornecedores e subcontratados, empresas do Grupo Klarna, pessoas com autoridade sobre as suas transações financeiras, autoridades e compradores de créditos, empresas ou bens). Todos tipos mencionados na secção 3. Varia consoante o destinatário (ver secção 7.1). Este tratamento tem lugar durante todo o período durante o qual Klarna deve reter os dados nos seus sistemas, por exemplo, para cumprir o contrato com o utilizador ou para cumprir a lei aplicável. Ver secção 9 para mais informações sobre as nossas obrigações e direito de reter informações de acordo com a lei. Para decidir que tipo de comercialização lhe iremos fornecer. Se não quiser que realizemos este tratamento dos seus dados, por favor contacte-nos. Deixaremos então de utilizar os seus dados para finalidades de marketing. Os dados de contacto estão disponíveis na secção 12. O tratamento pode constituir a definição de perfis. Ver secção 6 para mais informações sobre a definição de perfis. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações técnicas geradas através da sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) Informações sobre o dispositivo. (O seu dispositivo) Dados pessoais específicos do serviço (ver secção 3). O tratamento baseia-se num equilíbrio de interesses (artigo 6(1)(f) GDPR). Ao equilibrar interesses, Klarna determinou que temos um interesse legítimo em identificar o tipo de comercialização que devemos fornecer ao utilizador. Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para prosseguir esse interesse, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter seus dados tratados para este fim. Considerámos também o facto de a comercialização estar listada como um exemplo de interesse legítimo no GDPR. É possível contactar-nos para mais informações sobre a forma como a determinação foi feita. Ver secção 12 para as nossas informações de contacto. Quando o contrato entre o cliente e Klarna terminar, ou se o cliente nos notificar que não está interessado neste tratamento. Fornecer ao utilizador materiais de comercialização e ofertas sobre outros produtos e serviços oferecidos que sejam semelhantes aos que já utilizou e que fazem parte da Klarna como plataforma de compras. Se o você não quiser receber marketing da nossa parte, por favor, contacte-nos para nos informar. Deixaremos então de utilizar os seus dados para finalidades de marketing. Ver secção 12 para as nossas informações de contacto. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. De outras fontes: Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) O tratamento baseia-se num equilíbrio de interesses (artigo 6(1)(f) GDPR). Ao equilibrar interesses, Klarna determinou que temos um interesse legítimo em enviar ao utilizador anúncios de comercialização sobre os nossos serviços e ofertas. Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para prosseguir esse interesse, e que o nosso interesse supera o seu direito a não ter os seus dados tratados para este fim. Considerámos também o facto de a comercialização estar listada como um exemplo de interesse legítimo no GDPR. É possível contactar-nos para mais informações sobre a forma como a determinação foi feita. Ver secção 12 para as nossas informações de contacto. Quando o contrato entre o cliente e Klarna terminar, ou se o cliente nos notificar que não está interessado neste tratamento. Fornecer ao utilizador comercialização direta sobre ofertas, produtos ou serviços da Klarna e/ou nossas lojas/parceiros A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. De outras fontes: Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) O tratamento baseia-se no seu consentimento (Artigo 6(1)(a) GDPR). Quando nos notificar que pretende retirar o seu consentimento ou que não tem interesse neste tratamento/auto-exclusão. Para proteger a Klarna de reivindicações legais e salvaguardar os direitos legais da Klarna. Todos tipos mencionados na secção 3. Em caso de litígio, Klarna pode também recolher outro tipo de dados pessoais que lhe digam respeito, se precisarmos deles para exercer os nossos direitos. O tratamento baseia-se num equilíbrio de interesses (artigo 6(1)(f) GDPR). Ao equilibrar interesses, Klarna determinou que temos um interesse legítimo em sermos capazes de nos proteger de reivindicações legais. Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para alcançar a finalidade do tratamento, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter os seus dados tratados para esta finalidade. É possível contactar-nos para mais informações sobre a forma como a determinação foi feita. Ver secção 12 para as nossas informações de contacto. Este tratamento tem lugar durante todo o período em que a Klarna deve reter as informações nos seus sistemas, por exemplo para executar o contrato celebrado para cumprir a lei aplicável. Ver secção 9 para mais informações sobre as nossas obrigações e direito de reter informações de acordo com a lei. Finalidade do tratamento - o que fazemos e porquê. Tipo de dados pessoais utilizados para a finalidade, e de onde provêm (a fonte). Ver secção 3 para ler mais sobre diferentes tipos de dados pessoais. Fundamento jurídico para o tratamento de acordo com o GDPR. Quando a finalidade de usar dados pessoais termina (ver secção 9 quando a Klarna apaga os dados) Para transferir o direito da loja ao pagamento de sua compra para a Klarna (“factoring”). De si: Dados de contacto e identificação. Informações de pagamento. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua situação financeira. (Klarna e agências de informações de crédito) Informações sobre o seu uso dos serviços da Klarna. (Klarna) Informações técnicas geradas pelo uso dos serviços da Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas em que compra ou que visita. (A loja) Informações do dispositivo. (O seu dispositivo) O processamento é baseado num equilíbrio de interesses (Artigo 6(1)(f) do GDPR). Ao equilibrar os interesses, a Klarna determinou que nós (e a loja) temos um interesse legítimo em vender ou comprar a sua dívida pendente. Garantimos que o processamento é necessário para atingir a finalidade do processamento e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter os seus dados tratados para esse fim. Pode entrar em contacto connosco para obter mais informações sobre como a determinação foi feita. Consulte a secção 12 para obter as nossas informações de contacto. Quando a compra se realiza. Para transferir o direito da loja ao pagamento da sua compra para a Klarna (“factoring”). A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre pagamentos. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua situação financeira. (Klarna e gabinetes de informação de crédito) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações técnicas geradas através da sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) Informações sobre o dispositivo. (O seu dispositivo) O tratamento baseia-se num equilíbrio de interesses (artigo 6(1)(f) GDPR). Ao equilibrar os interesses, Klarna determinou que nós (e a loja) temos um interesse legítimo em vender ou comprar a sua dívida pendente. Asseguramos que o tratamento é necessário para atingir a finalidade do tratamento, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter os seus dados tratados para esta finalidade. É possível contactar-nos para mais informações sobre a forma como a determinação foi feita. Ver secção 12 para as nossas informações de contacto. Quando a compra se realiza. Partilhar as suas informações pessoais com as categorias de destinatários descritas na secção 7.2 (lojas, prestadores de serviços de pagamento e instituições financeiras, agências e empresas de prevenção de fraudes que fornecem informações de identidade, e Google). A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre pagamentos. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua situação financeira. (Klarna e gabinetes de informação de crédito) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações técnicas geradas através da sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) Informações sobre o dispositivo. (O seu dispositivo) Varia consoante o destinatário (ver secção 7.2). Principalmente quando a compra se realiza, mas também ocorre durante todo o período em que a Klarna tem os dados nos seus sistemas, ou seja, até que os dados sejam apagados. Ver secção 9 para mais informações sobre as nossas obrigações e direito de reter informações de acordo com a lei. Quando fizer compras numa loja que oferece Klarna como método de pagamento ou tem caixa Klarna, avaliaremos a ordem na qual diferentes métodos de pagamento devem ser apresentados ao utilizador na finalização de pagamento. Este tratamento não afeta quais dos métodos de pagamento Klarna estão disponíveis para si. Se o utilizador não quiser que realizemos este tratamento dos seus dados, deve contactar-nos para nos informar. Os dados de contacto estão disponíveis na secção 12. Este tratamento constitui a definição de perfis. Ver secção 6 para mais informações sobre a definição de perfis. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações técnicas geradas através da sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) Se tiver aceite e utilizado o serviço Klarna chamado “Serviço de Compras”, tal como descrito mais detalhadamente nos termos e condições do serviço, que encontrará aqui, então o fundamento jurídico para o tratamento é a execução do contrato 6(1)(b) GDPR). Em alternativa, se não tiver celebrado o acordo “Serviço de Compras”, o tratamento será baseado num equilíbrio de interesses (Artigo 6(1)(f) GDPR). Ao equilibrar interesses, Klarna determinou que temos um interesse legítimo em examinar a compra em que diferentes opções de pagamento lhe serão apresentadas na finalização de pagamento da loja. Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para alcançar a finalidade do tratamento, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter os seus dados tratados para esta finalidade. É possível contactar-nos para mais informações sobre a forma como a determinação foi feita. Ver secção 12 para as nossas informações de contacto. Quando os métodos de pagamento são mostrados na finalização do pagamento. Para evitar que as operações da Klarna sejam utilizadas para branqueamento de capitais ou financiamento do terrorismo, através da verificação da sua identidade, do controlo e revisão das transações. Klarna também realiza avaliações de risco contínuas e cria modelos de risco para combater o branqueamento de capitais e o financiamento do terrorismo. Este tratamento constitui a definição de perfis e a tomada de decisões automatizada. Ver secção 6 para mais informações sobre definição de perfis e decisões automatizadas. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre pagamentos. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. Informações sobre a sua situação financeira. (Klarna e gabinetes de informação de crédito) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações técnicas geradas através da sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) Informações sobre o dispositivo (O seu dispositivo) Informações de listas de sanções externas e listas PPE. (Listas de sanções e listas PPE) Dados pessoais sensíveis (informações sobre opinião política, convicções religiosas e/ou informações sobre saúde contida nas listas PPE, bem como informações biométricas do seu ID e foto fornecidos). Dados pessoais específicos do serviço (ver secção 3 para informações sobre as contas de poupança e de pagamento da Klarna). Para cumprir a lei (Artigo 6(1)(c) GDPR). (Lei sueca (2017:630) sobre medidas contra o branqueamento de capitais e o financiamento do terrorismo). No que diz respeito aos dados pessoais sensíveis, a base é que o tratamento é necessário por razões de interesse público (artigo 9(2)(g) GDPR). Quando o acordo entre Klarna e o utilizador for rescindido. Ver secção 9 para mais informações sobre as nossas obrigações e direito de reter informações em conformidade com a lei. Realizar uma avaliação de prevenção de fraude antes de uma compra ser aceite. Este tratamento constitui a definição de perfis e a tomada de decisões automatizada. Para este fim, utilizamos a tomada de decisão automatizada, para poder determinar se constitui um risco de fraude. Ver secção 6 para mais informações sobre definição de perfis e decisões automatizadas. Ver também a secção 7.2.3 sobre a nossa utilização de agências de prevenção da fraude com as quais seus dados podem ser partilhados, e o nosso fundamento jurídico para essa partilha. Se identificarmos transações potencialmente fraudulentas, o comunicaremos às nossas agências de prevenção de fraudes, tal como indicado na Secção 7.2.3. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre pagamentos. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações técnicas geradas através da sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) Informações sobre o dispositivo. (O seu dispositivo) Para além do acima referido, Klarna recebe informações das agências de prevenção da fraude sobre suas informações, no caso em que elas indiquem uma tentativa de fraude. Celebrar e executar o contrato de crédito (Artigo 6(1)(b) GDPR). Quando realiza-se a avaliação de crédito. Realizar a escrituração e contabilidade de acordo com as leis contabilísticas e preservá-las em conformidade com a lei aplicável. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre pagamentos. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações sobre os seus contactos com o serviço de apoio ao cliente da Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) Para cumprir a lei (Artigo 6(1)(c) GDPR). (Lei da Contabilidade Sueca (1999:1078)) Durante o período de registo da contabilidade e 7 anos após o final do ano de registo da informação. Ver secção 9 para mais informações sobre as nossas obrigações e direito de reter informações de acordo com a lei. Realizar cálculos de acordo com as regras sobre obrigações de adequação de capital. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre pagamentos. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua situação financeira. (Klarna e gabinetes de informação de crédito) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Dados pessoais específicos do serviço (ver secção 3 para informações sobre as contas de poupança e de pagamento da Klarna). Para cumprir a lei (Artigo 6(1)(c) GDPR). (Regulamento de Adequação de Capital 575/2013, e Diretiva de Adequação de Capital 2013/36) Sete anos após o final do ano de registo da informação. Ver secção 9 para mais informações sobre as nossas obrigações e direito de reter informações de acordo com a lei. Os seguintes serviços envolvem o fornecimento de crédito a si: “Pagar depois” (fatura), “Pagar agora” (para pagamento por débito direto), “Financiamento” (pagar a prestações), bem como o cartão Klarna e o Serviço de Compras com Cartão de Utilização Única (ambos são oferecidos na aplicação móvel Klarna ou na extensão do navegador). Finalidade do tratamento - o que fazemos e porquê Tipo de dados pessoais utilizados para a finalidade, e de onde provêm (a fonte). Ver secção 3 para ler mais sobre diferentes tipos de dados pessoais. Fundamento jurídico de acordo com o GDPR Quando a finalidade de usar dados pessoais termina (ver secção 9 quando a Klarna apaga os dados) Para realizar uma avaliação de crédito antes da concessão do crédito. Isto constitui a definição de perfis e a decisão de aprovar ou rejeitar o crédito constitui uma “decisão automatizada”. Ver secção 6 para mais informações sobre a definição de perfis e decisões automatizadas. Ver também a secção 7.3.1 sobre a nossa utilização de gabinetes de informação de crédito com os quais as suas informações podem ser partilhadas, e o nosso fundamento jurídico para essa partilha. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. De outras fontes: Informações sobre a sua situação financeira. (Klarna e gabinetes de informação de crédito) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações técnicas geradas através da sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Celebrar e executar o contrato de crédito (Artigo 6(1)(b) GDPR). Quando realiza-se a avaliação de crédito. Partilhar os seus dados pessoais com tipo de destinatários descritas na secção 7.3 (agências de crédito, empresas de cobrança de dívidas e outros compradores de créditos pendentes, bem como VISA, compradores de dívidas e fornecedores de carteira digital). A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre pagamentos. De outras fontes: Informações sobre bens e serviços. (A loja) Informações sobre a sua situação financeira. (Klarna e gabinetes de informação de crédito) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) Informações sobre o dispositivo. (O seu dispositivo) Varia consoante o destinatário (ver secção 7.3). Principalmente na realização da compra, mas também enquanto a Klarna retiver os dados nos seus sistemas, ou seja, até que estes sejam apagados. Ver secção 9 para mais informações sobre as nossas obrigações e direito de reter informações de acordo com a lei. Para transferir o direito da Klarna ao pagamento da sua compra a um novo proprietário. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua situação financeira. (Klarna e gabinetes de informação de crédito) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) O tratamento baseia-se num equilíbrio de interesses (artigo 6(1)(f) GDPR). Ao equilibrar os interesses, Klarna determinou que temos um interesse legítimo em vender créditos pendentes como parte da condução dos nossos negócios. Asseguramos que o tratamento é necessário para prosseguir esse interesse, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter os seus dados tratados para esse fim. É possível contactar-nos para mais informações sobre a forma como a determinação foi feita. Ver secção 12 para as nossas informações de contacto. O tratamento pode ser realizado enquanto a dívida estiver por pagar (o utilizador será notificado se a dívida for transferida). Realizar serviços de cobrança de dívidas, ou seja, cobrar e vender dívidas vencidas. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua situação financeira. (Klarna e gabinetes de informação de crédito) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) O tratamento baseia-se num equilíbrio de interesses (artigo 6(1)(f) GDPR). Ao equilibrar os interesses, Klarna determinou que temos um interesse legítimo na cobrança e venda de dívidas. Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para alcançar a finalidade do tratamento, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter os seus dados tratados para esta finalidade. É possível contactar-nos para mais informações sobre a forma como a determinação foi feita. Ver secção 12 para as nossas informações de contacto. Após o pagamento da dívida. Para evitar que as operações da Klarna sejam utilizadas para branqueamento de capitais ou financiamento do terrorismo, através da verificação da sua identidade, do controlo e revisão das transações, da realização de avaliações de risco e da criação de modelos de risco. Este tratamento constitui a definição de um perfil, e uma decisão que implica que o utilizador causa um risco de branqueamento de capitais constitui uma “decisão automatizada”. Ver secção 6 para mais informações sobre definição de perfis e decisões automatizadas. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre pagamentos. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua situação financeira. (Klarna e gabinetes de informação de crédito) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações técnicas geradas através da sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) Informações sobre o dispositivo. (O seu dispositivo) Informações de listas de sanções externas e listas PPE. (Listas de sanções e listas PPE) Dados pessoais sensíveis (informações sobre opinião política, convicções religiosas e/ou informações sobre saúde contida nas listas PPE, bem como informações biométricas do seu ID e foto fornecidos). Para cumprir a lei (Artigo 6(1)(c) GDPR). (Lei sueca (2017:630) sobre medidas contra o branqueamento de capitais e o financiamento do terrorismo). No que respeita aos dados pessoais sensíveis, a condição é que o tratamento seja necessário no interesse público (artigo 9(2)(g) GDPR). Até cinco anos após a cessação do acordo ou após a cessação da relação de clientela (até dez anos nos casos em que as autoridades de aplicação da lei o solicitem). Ver secção 9 para mais informações sobre as nossas obrigações e direito de reter informações de acordo com a lei. Arquivamento e contabilidade de acordo com as leis contabilísticas. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre pagamentos. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) Dados pessoais específicos do serviço (ver secção 3 para informações sobre as contas de poupança e de pagamento da Klarna). Para cumprir a lei (Artigo 6(1)(c) GDPR). (Lei de Contabilidade Sueca (1999:1078)) Sete anos após o final do ano de registo da informação. Ver secção 9 para mais informações sobre as nossas obrigações e direito de reter informações de acordo com a lei. Finalidade do tratamento - o que fazemos e porquê Tipo de dados pessoais utilizados para a finalidade, e de onde provêm (a fonte). Ver secção 3 para ler mais sobre diferentes tipos de dados pessoais. Fundamento jurídico de acordo com o GDPR Quando a finalidade de usar dados pessoais termina (ver secção 9 quando a Klarna apaga os dados) Para fornecer as contas de poupança e de pagamento da Klarna. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Dados pessoais sensíveis. De outras fontes: Informações sobre a sua situação financeira. (Klarna e gabinetes de informação de crédito) Dados pessoais específicos do serviço (ver secção 3 para informações sobre as contas de poupança e de pagamento da Klarna). O tratamento é necessário para Klarna executar um contrato com o utilizador (Artigo 6(1)(b) GDPR). Informações sobre terceiros (tais como o destinatário ou pagador do pagamento) baseiam-se num equilíbrio de interesses (artigo 6(1)(f) GDPR). Ao equilibrar interesses, Klarna determinou que nós e o utilizador (e também o destinatário/pagador do pagamento) temos um interesse legítimo em que estes dados sejam tratados para realizar as transações em questão. Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para prosseguir esse interesse, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter seus dados tratados para este fim. É possível contactar-nos para mais informações sobre a forma como a determinação foi feita. Ver secção 12 para as nossas informações de contacto. Quando o contrato entre o utilizador e a Klarna for rescindido. Partilhar os seus dados pessoais com as categorias de destinatários descritas na secção 7.4 (instituições de crédito e outras instituições financeiras). A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Dados pessoais sensíveis. De outras fontes: Informações sobre a sua situação financeira. (Klarna e gabinetes de informação de crédito) Dados pessoais específicos do serviço (ver secção 3 para informações sobre as contas de poupança e de pagamento da Klarna). O tratamento é necessário para Klarna executar um contrato com o utilizador (Artigo 6(1)(b) GDPR). As condições de serviço estão disponíveis aqui. Quando o contrato entre o utilizador e a Klarna for rescindido. Para evitar que as operações da Klarna sejam utilizadas para branqueamento de capitais ou financiamento do terrorismo, através da verificação da sua identidade, do controlo e revisão das transações, da realização de avaliações de risco e da criação de modelos de risco. Este tratamento constitui a definição de um perfil, e uma decisão que implica que o utilizador causa um risco de branqueamento de capitais constitui uma decisão automatizada. Ver secção 6 para mais informações sobre definição de perfis e decisões automatizadas. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre pagamentos. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua situação financeira. (Klarna e gabinetes de informação de crédito) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações técnicas geradas através da sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) Informações sobre o dispositivo. (O seu dispositivo) Informações de listas de sanções externas e listas PPE. (Listas de sanções e listas PPE) Dados pessoais sensíveis (informações sobre opinião política, convicções religiosas e/ou informações sobre saúde contida nas listas PPE, bem como informações biométricas do seu ID e foto fornecidos). Dados pessoais específicos do serviço (ver secção 3 para informações sobre as contas de poupança e de pagamento da Klarna). Para cumprir a lei (Artigo 6(1)(c) GDPR). (Lei sueca (2017:630) sobre medidas contra o branqueamento de capitais e o financiamento do terrorismo). No que respeita aos dados pessoais sensíveis, a condição é que o tratamento seja necessário no interesse público (artigo 9(2)(g) GDPR). Até cinco anos após a rescisão do contrato ou após a cessação da relação de clientela (até dez anos nos casos em que as autoridades de aplicação da lei o solicitem). Ver secção 9 para mais informações sobre as nossas obrigações e direito de reter informações de acordo com a lei. Arquivamento e contabilidade de acordo com as leis contabilísticas. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre pagamentos. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) Para cumprir a lei (Artigo 6(1)(c) GDPR). (Lei da Contabilidade Sueca (1999:1078)) Sete anos após o final do ano em que a informação foi registada pela primeira vez. Ver secção 9 para mais informações sobre as nossas obrigações e direito de reter informações de acordo com a lei. Realizar cálculos de acordo com as regras sobre obrigações de adequação de capital. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre pagamentos. De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre a sua situação financeira. (Klarna e gabinetes de informação de crédito) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) Informações sobre o dispositivo. (O seu dispositivo) Dados pessoais específicos do serviço (ver secção 3 para informações sobre as contas de poupança e de pagamento da Klarna). Para cumprir a lei (artigo 6(1)(c) GDPR) (Regulamento de Adequação do Capital 575/2013, e Diretiva de Adequação do Capital 2013/36) Sete anos após o final do ano de registo da informação. Ver secção 9 para mais informações sobre as nossas obrigações e direito de reter informações de acordo com a lei. Quando utiliza o Serviço de Compras da Klarna, a Klarna tratará os seus dados pessoais para os fins descritos na tabela abaixo. Os termos do Serviço de Compras e a descrição das funções incluídas no serviço de compras estão disponíveis aqui. Finalidade do tratamento - o que fazemos e porquê Tipo de dados pessoais utilizados para a finalidade, e de onde provêm (a fonte). Ver secção 3 para ler mais sobre diferentes tipos de dados pessoais. Fundamento jurídico de acordo com o GDPR Quando a finalidade de usar dados pessoais termina (ver secção 9 quando a Klarna apaga os dados) Entregar o Serviço de Compras da Klarna e as funções aí incluídas. O serviço envolve a definição de perfis para personalizar o conteúdo da aplicação móvel Klarna e na caixa de pagamento da Klarna. Todos tipos mencionados na secção 3; Nomes e endereços acrescentados como endereços de entrega em sua Conta de Usuario. Dados pessoais sensíveis. O tratamento é necessário para a Klarna executar um contrato (termos e condições do serviço de compras) com o utilizador (artigo 6(1)(b) GDPR). Se o serviço de compras também tratar dados que constituam dados pessoais sensíveis (se tiver carregado estes dados, por exemplo, através de recibos de certas compras/sociedades, através de opiniões sobre produtos & lojas ou se nos tiver dado acesso a estes dados de outra forma), o nosso tratamento realizar-se-á com base no seu consentimento explícito (artigo 9(2)(a) GDPR). Ver secção 3 para mais informações sobre este tipo de dados pessoais. Quando o contrato entre o utilizador e a Klarna for rescindido. Pode optar por partilhar a sua localização e geolocalização connosco. Utilizamos esta informação para encontrar lojas e ofertas nas suas proximidades, a ser apresentadas na aplicação móvel Klarna. Pode desligar a partilha de localização e geolocalização no seu dispositivo em qualquer altura. A partir do utilizador: Dados pessoais específicos do serviço (ver secção 3, dados de localização e geolocalização). O tratamento é necessário para a Klarna executar um contrato (termos e condições do serviço de compras) com o utilizador (artigo 6(1)(b) GDPR). Quando o contrato entre o utilizador e a Klarna for rescindido. Para fornecer um navegador, através da aplicação móvel Klarna, para que possa visitar, por exemplo, os sítios eletrónicos das lojas. Klarna irá recolher informações sobre como utilizar o navegador para personalizar o conteúdo da aplicação móvel Klarna. A partir do utilizador: Dados pessoais sensíveis. Dados pessoais específicos do serviço (ver secção 3 para informações sobre a aplicação móvel Klarna). O tratamento é necessário para a Klarna executar um contrato (termos e condições do serviço de compras) com o utilizador (artigo 6(1)(b) GDPR). Se o serviço tratar informações que constituam dados pessoais sensíveis (por exemplo, das páginas que visitar), o nosso tratamento realizar-se-á com base no seu consentimento explícito (Artigo 9(2)(a) GDPR). No entanto, estes dados sensíveis não serão utilizados para nenhum outro fim que não seja mostrar-lhe o sítio eletrónico atual no navegador. Quando o contrato entre o utilizador e a Klarna for rescindido. Realizar avaliações de prevenção de fraude ao utilizar o Serviço de Compras Klarna. Este tratamento constitui a definição de perfis e a tomada de decisões automatizada. Para este fim, utilizamos a tomada de decisão automatizada, para poder determinar se constitui um risco de fraude. Ver secção 6 para mais informações sobre definição de perfis e decisões automatizadas. Ver também a secção 7.5.6 sobre a nossa utilização de agências de prevenção da fraude com as quais seus dados podem ser partilhados, e o nosso fundamento jurídico para essa partilha. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. De outras fontes: Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações técnicas geradas através da sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita. (A loja) Informações sobre o dispositivo. (O seu dispositivo) Para além do acima referido, Klarna recebe informações das agências de prevenção da fraude sobre suas informações, no caso em que elas indiquem uma tentativa de fraude. O tratamento é necessário para a Klarna executar um contrato (termos e condições do serviço de compras) com o utilizador (artigo 6(1)(b) GDPR). Quando se realiza a avaliação de fraude. Partilhar os seus dados pessoais com as categorias de destinatários descritas na secção 7.5 (redes de afiliados, Google, parceiros no âmbito do serviço de Finanças Pessoais e do programa de oferta e benefícios, e empresas de logística e transporte, serviços de publicidade, aplicações e serviços de terceiros (SIWK), agências de prevenção da fraude e empresas que procedem a controlos de identidade). A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Dados pessoais sensíveis (caso os tenha carregado ou fornecido-nos acesso a tais dados). De outras fontes: Informações sobre bens/serviços. (A loja) Informações sobre o dispositivo. (O seu dispositivo) Dados pessoais específicos do serviço (ver secção 3 para informações sobre a aplicação móvel Klarna). Varia consoante o destinatário (ver secção 7.5). Quando o contrato entre o utilizador e a Klarna for rescindido. Fornecer publicidade relevante fora da aplicação Klarna, através dos nossos serviços de publicidade de terceiros e avaliar a relevância dessa publicidade, com base no seu comportamento e perfil Klarna. Este tratamento pode constituir definição de perfis que visa personalizar o conteúdo do marketing com base naquilo em que pensamos que possa estar interessado. Pode ler mais sobre a definição de perfis na secção 6. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. De outras fontes: Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações sobre o dispositivo. (Klarna) Isto baseia-se no seu consentimento (nos termos do artigo 6(1)(a) GDPR). Quando nos notificar que pretende retirar o seu consentimento ou que não tem interesse neste tratamento. Cessaremos também este tratamento se e quando nos notificar que já não quer ser cliente Klarna Se optar por iniciar sessão com a Klarna (através do “SIWK”) numa loja aplicação ou serviço onlinede terceiros, a Klarna partilhará os seus dados pessoais com a loja ou o serviço on-line. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações sobre bens/serviços. (Klarna) O tratamento é necessário para a Klarna executar um contrato (termos e condições do serviço de compras) com o utilizador (artigo 6(1)(b) GDPR). Quando o contrato entre o utilizador e a Klarna for rescindido. Cessaremos também este tratamento se e quando nos notificar que já não quer utilizar esta funcionalidade especifica. Finalidade do tratamento - o que fazemos e porquê Tipo de dados pessoais utilizados para a finalidade, e de onde provêm (a fonte). Ver secção 3 para ler mais sobre diferentes tipos de dados pessoais. Fundamento jurídico de acordo com o GDPR Quando a finalidade de usar dados pessoais termina (ver secção 9 quando a Klarna apaga os dados) Se tiver conectado a sua conta de correio eletrónico ao serviço Auto-import/Magic Import da Klarna, a Klarna conectar-se-á regularmente à(s) sua(s) conta(s) de correio eletrónico para obter informações sobre as suas compras. Pode terminar este serviço em qualquer altura e assim eliminar o acesso da Klarna à sua conta de correio eletrónico. De outras fontes: Dados pessoais sensíveis. (O fornecedor de webmail) Dados pessoais específicos do serviço (ver secção 3 para informações sobre a Auto-import/Magic Import). (O fornecedor de webmail) O tratamento é necessário para a Klarna executar um contrato (termos e condições do serviço de compras) com o utilizador (artigo 6(1)(b) GDPR). Se o serviço tratar dados pessoais sensíveis (das suas transações), o nosso tratamento realizar-se-á com base no seu consentimento explícito (Artigo 9(2)(a) GDPR). Ver secção 3 para mais informações descritivas. Quando o contrato entre o utilizador e a Klarna for rescindido. Se optou por conectar as suas contas bancárias ao serviço de Finanças Pessoais, Klarna irá exibir e dar-lhe ferramentas para controlar as suas finanças, por meio de ofertas adaptadas às suas necessidades específicas. Este tratamento constitui uma definição de perfil que visa personalizar o conteúdo do serviço com base naquilo em que pensamos que possa ser do interesse do utilizador. É possível saber mais sobre a definição de perfis na secção 6. Se optar por aproveitar as ofertas e benefícios que a Klarna fornece no âmbito deste serviço, partilharemos as suas informações pessoais com o parceiro que as fornece (ver secção 7.5.3). De outras fontes: Dados pessoais sensíveis. (A sua conta conectada) Dados pessoais específicos do serviço (ver secção 3 para informações sobre Finanças Pessoais). (A sua conta conectada) O tratamento é necessário para a Klarna executar um contrato (termos e condições do serviço de compras) com o utilizador (artigo 6(1)(b) GDPR). Se o serviço tratar dados pessoais sensíveis (das suas transações), o nosso tratamento será baseado no seu consentimento explícito (Artigo 9(2)(a) GDPR). Ver secção 3 para mais informações. Quando o contrato entre o utilizador e a Klarna for rescindido. Se você utilizar a nossa extensão do navegador, Klarna vai tratar seus dados para entregar os serviços, que incluem tratar informações sobre quais sítios/domínios web você visitou: Klarna processa informações sobre os sítios/domínios web de comércio eletrónico que você visita para identificar negócios, oferecer cash-back e fornecer-lhe ofertas personalizadas na extensão da Klarna e no aplicativo móvel. Este tratamento também é feito para lhe permitir criar Cartões de Compra Únicos diretamente do seu navegador onde estes serviços são disponibilizados. Informações sobre sítios/domínios web visitados que não são de comércio eletrónico não serão guardadas pela Klarna. Leia mais sobre como são usados seus dados pessoais na extensão FAQ. De você: Dados de contacto e de identificação Informação sobre bens/serviços Informações sobre pagamentos Os seus contactos com as lojas onde faz compras ou que visita Dados pessoais sensíveis Dados pessoais específicos do serviço (veja secção 3 para informações sobre o aplicativo móvel de e a extensão do navegador de Klarna) De outras fontes: Informações sobre o dispositivo. (O seu dispositivo) Informações sobre a sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) Informações técnicas geradas através da sua utilização dos serviços Klarna. (Klarna) O tratamento é necessário para a Klarna executar um contrato (termos e condições do serviço de compras) com o utilizador (artigo 6(1)(b) GDPR). Se o serviço tratar dados pessoais sensíveis (das suas transações), o nosso tratamento será baseado no seu consentimento explícito (Artigo 9(2)(a) GDPR). Ver secção 3 para mais informações. Quando o contrato entre o utilizador e a Klarna for rescindido. Se tiver acrescentado uma conta de membro ou cartão de fidelidade de terceiros ao Serviço Membership Connect da Klarna, a Klarna tratará os seus dados para fornecer o serviço. Isto inclui a ligação regular da Klarna à sua conta de cartão de terceiros para importar pontos de sócio, níveis e histórico de saldos. Pode terminar este serviço em qualquer altura e assim revogar o acesso de Klarna à sua conta de membro ou cartão de fidelização. De outras fontes: Dados pessoais específicos do serviço (veja secção 3 para informações sobre o Serviço Membership Connect). (A sua conta de membro ou cartão de fidelidade de terceiros ligada) O tratamento é necessário para a Klarna executar um contrato (termos e condições do serviço de compras) com o utilizador (artigo 6(1)(b) GDPR). Quando o contrato entre o utilizador e a Klarna for rescindido. Finalidade do tratamento - O que fazemos e porquê Tipo de dados pessoais utilizados para a finalidade, e de onde provêm (a fonte). Ver secção 3 para ler mais sobre diferentes tipos de dados pessoais. fundamento jurídico para o tratamento de acordo com o GDPR Quando a finalidade de usar dados pessoais termina (ver secção 9 quando a Klarna apaga os dados) Se se inscrever num evento publicado nas redes sociais, trataremos os seus dados pessoais para fornecer o serviço solicitado. É possível cancelar a sua inscrição contactando-nos. Ver secção 12 para informações de contacto. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Inscrição de eventos nas redes sociais. O tratamento é necessário para a Klarna executar um contrato com o utilizador (no que respeita à participação no evento) (Artigo 6(1)(b) GDPR). É possível contactar-nos para mais informações sobre a forma como a determinação foi feita. Ver secção 12 para as nossas informações de contacto. Quando o evento tiver sido realizado Finalidade do tratamento - O que fazemos e porquê Categorias de dados pessoais utilizados para a finalidade, e de onde provêm (a fonte). Ver secção 3 para mais informações sobre o conteúdo de cada categoria. fundamento jurídico para o tratamento de acordo com o GDPR Quando a finalidade de usar dados pessoais termina (ver secção 9 quando a Klarna apaga os dados) Para tratar de todos os assuntos que chegam ao serviço de assistência ao cliente da Klarna. Isto inclui a retenção de várias formas de conversas escritas para documentar os problemas dos clientes, bem como para fins de segurança e para combater fraudes. A partir do utilizador: Informações sobre os seus contactos com o serviço de apoio ao cliente da Klarna. De outras fontes: Informações sobre os seus contactos com o serviço de apoio ao cliente da Klarna. (Klarna) Execução de contratos (Artigo 6(1)(b) GDPR). Até dez anos, com base na prescrição. Ver secção 9 para mais informações sobre as nossas obrigações e direito de reter informações de acordo com a lei. Melhoria da qualidade e do serviço (para assegurar um serviço satisfatório ao cliente). Podemos gravar conversas telefónicas, assim como sessões de partilha de ecrã, entre o cliente e os nossos funcionários para fins de qualidade, a fim de lhe fornecer melhores produtos e serviços. A partir do utilizador: Informações sobre os seus contactos com o serviço de apoio ao cliente da Klarna. De outras fontes: Informações sobre os seus contactos com o serviço de apoio ao cliente da Klarna. (Klarna) Com base no seu consentimento (Artigo 6(1)(a) GDPR). 30 dias a partir do dia em que a gravação foi feita. Documentar o que foi dito ao falar com o nosso serviço ao cliente (para garantir que documentamos o que foi acordado ou discutido). Utilizamos conversas telefónicas gravadas entre o utilizador e os nossos funcionários, bem como as notações manuais e automatizadas, para documentar o que foi dito. A partir do utilizador: Informações sobre os seus contactos com o serviço de apoio ao cliente da Klarna. De outras fontes: Informações sobre os seus contactos com o serviço de apoio ao cliente da Klarna. (Klarna) O tratamento é baseado num balanceamento de interesses (Artigo 6(1)(f) GDPR). Ao balancear interesses, Klarna determinou que temos um interesse legítimo em documentar as comunicações com o serviço ao cliente de Klarna. Asseguramos que o tratamento específico que isto implica é necessário para atingir esse objectivo, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter os seus dados processados para esse fim. Como cliente, você também tem interesse em assegurar meios imparciais de documentação do que foi discutido. Pode contactar-nos para mais informações sobre a forma como a determinação foi feita. Por favor, consulte as informações de contacto na secção 12. 90 dias a partir do dia em que a gravação foi feita. Se nos contactar através das redes sociais, tais como Facebook ou Twitter, os seus dados pessoais também serão recolhidos e tratados por estas empresas, de acordo com os seus avisos de privacidade. O mesmo se aplica à resposta que recebe de nós. Klarna trata esta informação para responder às suas perguntas. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre os seus contactos com o serviço de apoio ao cliente da Klarna. De outras fontes: Informações sobre os seus contactos com o serviço de apoio ao cliente da Klarna. (Klarna) Execução de contratos (Artigo 6(1)(b) GDPR). Quando tivermos respondido à sua pergunta. Para lidar com blocos voluntários na utilização dos serviços da Klarna, ou seja, se nos contactar e nos pedir para evitar que possa utilizar os nossos serviços. O seu bloco voluntário pode ser levantado por si em qualquer altura, contactando-nos novamente. A partir do utilizador: Dados de contacto e identificação. Informações sobre os seus contactos com o serviço de apoio ao cliente da Klarna. Com base no seu consentimento (Artigo 6(1)(a) GDPR). Quando nos notificar que já não deseja ser bloqueado na utilização dos nossos serviços ou retirar o seu consentimento. Também cessamos este tratamento se e quando o cliente nos notificar que já não quer ser cliente Klarna. Quando Klarna utiliza os seus dados pessoais com base no seu consentimento, o utilizador pode retirar o seu consentimento em qualquer altura. Pode fazê-lo enviando um e-mail para protecaodedados@klarna.pt ou através das informações de contacto que encontra na secção 12. Também pode apagar informações carregadas da aplicação móvel Klarna, ou terminar o serviço onde os dados pessoais são tratados. Apagaremos então a informação. Se retirar o seu consentimento ou apagar as informações carregadas, o utilizador poderá não poder utilizar o serviço nos casos em que o tratamento de dados pessoais da Klarna tenha se realize com base no seu consentimento. Finalmente: Tal como descrito na secção 2 acima, você também tem o direito de se opor a certos tratamentos de dados pessoais (por exemplo, pode desligar o marketing). Também tem direito a que certos dados pessoais sejam apagados, o que também é descrito na secção 2. Definição de “perfil” significa um tratamento automatizado de dados pessoais para avaliar certos assuntos pessoais, por exemplo, analisando ou prevendo as suas preferências pessoais, tais como interesses de compra. Ao mesmo tempo, comparamos os seus dados com os que nossos outros clientes, com utilização semelhante dos nossos serviços, têm preferido. A finalidade da definição de perfil por parte da Klarna e os tipos de dados pessoais utilizadas para cada ocasião e para cada perfil são descritas em pormenor na secção 4 acima. A definição de perfis para estes fins não tem um impacto significativo sobre o utilizador enquanto cliente. Utilizamos a definição de perfis para os seguintes fins: para fornecer os nossos serviços personalizados, os quais personalizam o seu conteúdo com base no que achamos mais interessante ou relevante para o utilizador (isto aplica-se à aplicação móvel Klarna, às suas várias funções, quando interagir com o nosso chatbot de apoio ao cliente e aos diferentes métodos de pagamento da compra que aparecem na finalização de pagamento da Klarna), e para lhe entregar uma comercialização personalizada nas plataformas e serviços tanto nossos como externos. Os nossos serviços utilizam modelos de aprendizagem automática e modelos de inteligência artificial para lhe fornecer conteúdos o mais relevantes possível. Se tiver alguma questão sobre como funciona o processo de definição de perfis, entre em contato connosco. Os dados de contacto estão disponíveis na secção 12. O utilizador pode opor-se à nossa definição de perfil de comercialização em qualquer altura, contactando-nos (deixaremos, então, de realizar a definição de perfil para fins de comercialização). O utilizador pode também terminar a definição de perfil para os nossos serviços, encerrando o serviço. Decisões automatizadas com efeitos legais, ou decisões automatizadas que afetam o utilizador de forma igualmente significativa, significam que certas decisões nos nossos serviços são completamente automatizadas, sem o envolvimento dos nossos funcionários. Estas decisões têm um efeito significativo sobre o utilizador enquanto cliente, comparável aos efeitos legais. Ao tomar tais decisões automaticamente, Klarna aumenta a sua objetividade e transparência na decisão de lhe oferecer estes serviços. Ao mesmo tempo, o utilizador tem o direito de opor-se a estas decisões em qualquer altura. Pode ler sobre como objetar a estas decisões no fim desta secção 6.2. Decisões automatizadas que afetam significativamente o utilizador significam também que a definição de perfil é realizada com base nos seus dados antes de a decisão ser tomada. Esta definição de perfil é feita para avaliar a sua situação financeira (antes da decisão de concessão de crédito) ou para identificar se a sua utilização dos nossos serviços envolve um risco de fraude ou de branqueamento de capitais. Fazemos a definição de perfil do seu comportamento de utilizador e da sua situação financeira e comparamos estes dados com comportamentos e condições que indicam diferentes níveis de risco para nós. Os diferentes comportamentos e condições do utilizador são avaliados e ponderados em nossos modelos de decisões automatizadas, de maneira a obtermos uma pontuação total, que resulta na aceitação ou rejeição da utilização dos nossos Serviços. Também podemos optar por solicitar uma identificação adicional do utilizador, se não tivermos a certeza de quem é. Quando é que a Klarna toma decisões automatizadas que o afectam significativamente? Tomamos este tipo de decisão automática quando: decidimos aprovar seu pedido de usar um serviço de crédito. decidimos não aprovar o seu pedido para usar um serviço de crédito decidimos se o utilizador representa um risco de fraude, se o nosso tratamento mostrar que o seu comportamento indica uma possível conduta fraudulenta, que o seu comportamento não é consistente com a utilização anterior dos nossos serviços, ou que tentou esconder a sua verdadeira identidade. As decisões automatizadas através das quais avaliamos se o cliente constitui um risco de fraude baseiam-se em informações que ele próprio forneceu, dados de agências de prevenção da fraude (ver secção 7.2.3 para mais pormenores sobre quais as que utilizamos), e informações internas da própria Klarna. A Klarna desenvolve continuamente os seus modelos de fraude para manter os seus serviços seguros e investiga atentamente a forma como os autores de fraudes atuam em diferentes mercados (por exemplo, quais são as categorias de comerciantes ou os produtos mais sujeitos a tentativas de fraude). decidimos se existe risco de branqueamento de capitais, se o nosso tratamento mostrar que o seu comportamento indica branqueamento de capitais. Em casos relevantes, Klarna também investiga se clientes específicos estão listados em listas de sanções. Os tipos de dados pessoais utilizadas em cada decisão são descritas na secção 4. Ver secção 7 para mais informações sobre com quem partilhamos dados no que dizem respeito à definição de perfis durante decisões automatizadas. Se o utilizador não for aprovado ao abrigo das decisões automatizadas acima descritas, não terá acesso aos serviços da Klarna, tais como aos nossos métodos de pagamento. Klarna tem vários mecanismos de segurança para garantir decisões apropriadas e justas. Estes mecanismos incluem visões gerais contínuas dos nossos modelos de decisão e amostragem aleatória em casos individuais. Se tiver alguma preocupação sobre o resultado, o utilizador pode sempre contactar-nos, e nós determinaremos se o procedimento foi realizado de forma apropriada. O utilizador também pode opor-se de acordo com as seguintes instruções. O seu direito a opor-se a estas decisões automatizadas O utilizador tem sempre o direito de opor-se a uma decisão automatizada que implica consequências legais ou decisões que de outra forma o possam afetá-lo significativamente (juntamente com a definição de perfil relevante), enviando uma mensagem de correio eletrónico para protecaodedados@klarna.pt. Um funcionário da Klarna irá então rever a decisão, tendo em conta quaisquer informações e circunstâncias adicionais que nos seja fornecida. Quando partilhamos os seus dados pessoais, garantimos que o destinatário os trate de acordo com este aviso, tal como celebrando acordos de transferência de dados ou acordos de subcontratante com os destinatários. Esses acordos incluem todas as medidas contratuais, legais, técnicas e organizacionais razoáveis para assegurar que as suas informações sejam tratadas com um nível de proteção adequado e em conformidade com a legislação aplicável. Descrição do destinatário: Os fornecedores e subcontratados são empresas que apenas têm o direito de tratar os dados pessoais que recebem da Klarna em nome da Klarna, ou seja, os subcontratantes. Exemplos de tais fornecedores e subcontratados são fornecedores de software e de armazenamento de dados, fornecedores de serviços de pagamento e consultores empresariais, fornecedores de funcionalidades de aprendizagem automática/inteligência artificial e empresas do Grupo Klarna. Finalidade e fundamento jurídico: Klarna necessita de acesso a serviços e funcionalidades de outras empresas onde ela própria não os possa executar. Klarna tem um interesse legítimo em poder aceder a estes serviços e funcionalidades (artigo 6(1)(f) GDPR). Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para prosseguir esse interesse, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter seus dados tratados para este fim. Tem o direito de se opor a este tratamento, por razões relacionadas com as circunstâncias do seu caso particular. Ver secção 2 para mais informações sobre os seus direitos. Descrição do destinatário: Empresas do Grupo Klarna. Finalidade e fundamento jurídico: Isto é necessário para que a Klarna possa fornecer-lhe serviços e funcionalidades. Klarna tem um interesse legítimo em poder aceder a e fornecer estes serviços e funcionalidades (artigo 6(1)(f) GDPR). Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para prosseguir esse interesse, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter seus dados tratados para este fim. Tem o direito de se opor a este tratamento, por razões relacionadas com as circunstâncias do seu caso particular. Ver secção 2 para mais informações sobre os seus direitos. Quando você faz compras numa loja estrangeira (ou seja, uma loja localizada fora da área UE/EEE) que tem um acordo com outra empresa dentro do Grupo Klarna, a divulgação das suas informações pessoais entre empresas Klarna é necessária para que as duas empresas Klarna possam gerir o seu pagamento e permitir que a loja estrangeira administre a sua compra. A base legal para este tratamento é a execução de um contrato (Artigo 6 (1) (b) GDPR). Descrição do destinatário: Klarna pode partilhar as suas informações pessoais com uma pessoa que tenha o direito de aceder a elas sob uma procuração. Finalidade e fundamento jurídico: Este tratamento é realizado para facilitar o seu contacto connosco (através de agentes), e se realiza com base no seu consentimento (Artigo 6(1)(a) GDPR). Descrição do destinatário: Klarna pode fornecer as informações necessárias a autoridades como a polícia, autoridades financeiras, autoridades fiscais ou outras autoridades e tribunais. Finalidade e fundamento jurídico: Os dados pessoais são partilhados com a autoridade quando somos obrigados por lei a fazê-lo, ou, em alguns casos, se nos tiver solicitado, ou se for necessário para gerir deduções fiscais ou combater o crime. Um exemplo de obrigação jurídica de fornecer informações é quando é necessário tomar medidas contra o branqueamento de capitais e o financiamento do terrorismo. Em Portugal, Klarna também partilha informação sobre as suas dívidas com o Banco de Portugal, em conformidade com a Instrução n.o 6/2021 BO n.o 3/2021 Suplemento 2021/03/30. Dependendo sobre a autoridade e a finalidade, os fundamentos jurídicos são a obrigação de cumprir a lei (Artigo 6(1)(c) GDPR), de cumprir o acordo com o utilizador (Artigo 6(1)(b) GDPR), ou o interesse legítimo de Klarna em se proteger do crime (Artigo 6(1)(f) GDPR). Descrição do destinatário: No caso da Klarna vender negócios ou bens, a Klarna pode entregar as suas informações pessoais a um potencial comprador de tais negócios ou bens. Se a Klarna ou uma parte significativa dos seus bens for adquirida por terceiros, as informações pessoais sobre os clientes da Klarna podem também ser partilhadas. Finalidade e fundamento jurídico: Klarna tem um interesse legítimo em poder realizar estas transações (Artigo 6(1)(f) GDPR). Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para prosseguir esse interesse, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter seus dados tratados para este fim. Tem o direito de se opor a este tratamento, por razões relacionadas com as circunstâncias do seu caso particular. Ver secção 2 para mais informações sobre os seus direitos. Descrição do destinatário: Por lojas entendemos as lojas que visita ou onde faz compras (que podem incluir as empresas do grupo da loja, se tiver sido informado a este propósito pela loja). Finalidade e fundamento jurídico: Para que a loja possa realizar e gerir a sua compra e a sua relação com a loja ou as empresas do seu grupo, por exemplo, confirmando a sua identidade, enviando mercadorias, tratando de questões e disputas, a fim de evitar fraudes e, quando apropriado, enviar comercialização relevante. O aviso de privacidade da loja aplica-se ao tratamento dos seus dados pessoais que foram partilhados com a loja e que a loja trata. Normalmente, encontrará um link para a nota de privacidade da loja no sítio eletrónico da loja. O fundamento jurídico para a partilha de dados com as lojas é em parte a execução de um contrato (artigo 6(1)(b) GDPR) ou seu consentimento (artigo 6(1)(a) GDPR), na medida em que a partilha de dados é feita para executar o contrato entre o cliente e a loja, e em parte com base no interesse legítimo da Klarna e da loja (artigo 6(1)(f) GDPR). Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para prosseguir esse interesse, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter seus dados tratados para este fim. Tem o direito de se opor a este tratamento, por razões relacionadas com as circunstâncias do seu caso particular. Ver secção 2 para mais informações sobre os seus direitos. Descrição do destinatário: Os prestadores de serviços de pagamento e as instituições financeiras prestam serviços ao utilizador, às lojas e a Klarna para implementar e administrar pagamentos eletrónicos através de uma variedade de métodos de pagamento, tais como cartões de crédito e métodos de pagamento baseados em bancos, tais como débito direto e transferência bancária. Finalidade e fundamento jurídico: Algumas lojas utilizam fornecedores de serviços de pagamento com quem partilham as suas informações para gerir o pagamento por parte do utilizador. Esta partilha tem lugar de acordo com os avisos de privacidade das próprias lojas. A loja pode também permitir que a Klarna partilhe as informações do utilizador com o fornecedor de serviços de pagamento utilizados pela loja para tratar o pagamento por parte do utilizador. Alguns prestadores de serviços de pagamento também recolhem e utilizam as suas informações independentemente, de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Este é o caso, por exemplo, dos fornecedores de carteiras eletrónicas. Além disso, a Klarna pode partilhar as suas informações com outras instituições financeiras quando realizar transações com a sua conta para completar as transações. A partilha com prestadores de serviços de pagamento e instituições financeiras é realizada para fazer uma transação iniciada pelo cliente e é feita para cumprir o acordo com o utilizador (artigo 6(1)(b) GDPR). Descrição do destinatário: Os seus dados pessoais são partilhados com agências e empresas de prevenção de fraudes que realizam controlos de identidade. Finalidade e fundamento jurídico: Klarna partilha as suas informações para verificar a sua identidade, a exatidão dos dados que forneceu, e para combater atividades criminosas. As empresas com as quais trabalhamos estão listadas aqui. Note que estas empresas tratam os seus dados em conformidade com os seus próprios avisos de privacidade de dados. A Klarna partilha as suas informações, e informações sobre a circunstância si uma determinada transação constitui fraude potencial, com base no interesse legítimo da Klarna em conduzir os seus negócios (Artigo 6(1)(f) GDPR), uma vez que as agências de prevenção da fraude e as empresas que fornecem controlos de identidade têm informações sobre atividades fraudulentas e confirmação de identidade, o que é importante para a Klarna utilizar como contributo para diminuir o seu nível de transações fraudulentas. Esta partilha é também do seu interesse, porque ajuda a evitar que as suas informações sejam utilizadas para efetuar compras fraudulentas. Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para prosseguir esse interesse, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter seus dados tratados para este fim. Tem o direito de se opor a este tratamento, por razões relacionadas com as circunstâncias do seu caso particular. Ver secção 2 para mais informações sobre os seus direitos. Pode também contactar as entidades listadas no link acima, para exercer os mesmos direitos indicados na secção 2, também contra essas entidades. Descrição do destinatário: Quando utiliza o Google Maps na finalização do pagamento ou na Aplicação Klarna (por exemplo, pesquisando o seu endereço na barra de endereços, olhando “lojas perto de mim” ou solicitando informações sobre ofertas nas proximidades), as suas informações pessoais serão partilhadas com o Google. O Google tratará os seus dados de acordo com os termos de serviço e política de privacidade do Google Maps/Google Earths. Finalidade e fundamento jurídico: Klarna partilha esta informação com base no interesse legítimo de Klarna em conduzir os seus negócios (Artigo 6(1)(f) GDPR), uma vez que o Google Maps torna possível encontrar a funcionalidade do endereço na finalização do pagamento e mostrar mapas e ofertas relevantes para a sua localização atual na Aplicação Klarna. Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para prosseguir esse interesse, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter seus dados tratados para este fim. Tem o direito de se opor a este tratamento, por razões relacionadas com as circunstâncias do seu caso particular. Ver secção 2 para mais informações sobre os seus direitos. Descrição do destinatário: Se solicitar a utilização de um serviço de Klarna que envolva o fornecimento de crédito por parte nossa (ver secção 4.3 sobre serviços de Klarna envolvem crédito), partilharemos os seus dados pessoais com as agências de informação de crédito. A partilha não acontece em caso de pequenas quantidades ou quando já dispomos de informação suficiente. Finalidade e fundamento jurídico: As suas informações pessoais são partilhadas com as agências de crédito a fim de avaliar a sua solvabilidade, confirmar a sua identidade e as suas informações de contacto, e proteger o cliente e outros clientes contra fraudes. Esta partilha de dados constitui um relatório de crédito. Em Portugal, Klarna envia ao gabinete de crédito o seu nome, morada, e número de identificação para receber a pesquisa sobre si. A nossa consulta de crédito não afecta a sua classificação de crédito. O gabinete de crédito tratará as sua informações de acordo com as suas próprias notas de privacidade. Você pode descobrir com quais deles cooperamos aqui. A Klarna partilha as suas informações com base no interesse legítimo da Klarna na condução dos seus negócios (Artigo 6(1)(f) GDPR), uma vez que os gabinetes de informação de crédito têm informações sobre a sua situação financeira, o que é importante para a Klarna utilizar como contributo para assegurar uma correta avaliação de crédito, e não conceder crédito aos consumidores que não o possam reembolsar. Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para prosseguir esse interesse, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter as suas informações processadas para esta finalidade. O utilizador tem o direito de se opor a este tratamento, por razões relacionadas com as circunstâncias do seu caso particular. Ver secção 2 para mais informações sobre os seus direitos. O utilizador pode também contactar as entidades listadas no link acima, para exercer os mesmos direitos indicados na secção 2, também contra essas entidades. A Klarna retém as informações de crédito sobre o utilizador recebidas de um gabinete de informação de crédito apenas em formato de dados de script. Se desejar ter uma versão legível, recomendamos que contacte diretamente o gabinete de crédito que lhe informou que a Klarna solicitou um relatório de crédito. Descrição do destinatário: A Klarna pode precisar de partilhar as informações do utilizador quando vende ou subcontrata a cobrança de dívidas em atraso através de terceiros, tais como uma empresa de cobrança de dívidas. Finalidade e fundamento jurídico: Estes dados são partilhados para recolher as suas dívidas vencidas. As empresas de cobrança de dívidas tratam dados pessoais de acordo com os seus próprios avisos de privacidade, ou apenas em nome da Klarna, na sua qualidade de subcontratantes da Klarna. As empresas de cobrança podem comunicar as suas dívidas não pagas aos gabinetes de informação de crédito ou às autoridades, o que pode afetar a sua solvabilidade e a sua capacidade de requerer crédito futuro. Estes dados são partilhados com base no nosso legítimo interesse em cobrar e vender dívidas (Artigo 6(1)(f) GDPR). Ao equilibrar os interesses, Klarna determinou que temos um interesse legítimo na cobrança e venda de dívidas. Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para prosseguir esse interesse, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter seus dados tratados para este fim. Tem o direito de se opor a este tratamento, por razões relacionadas com as circunstâncias do seu caso particular. Ver secção 2 para mais informações sobre os seus direitos. Descrição do destinatário: Partilhamos informações sobre o utilizador e as suas compras quando utiliza o cartão Klarna com a VISA e com membros da rede de cartões da VISA. Se também adicionar o cartão Klarna à sua carteira digital, poderemos ter de partilhar as suas informações com o fornecedor dessa carteira. Nesse caso, os dados serão tratados de acordo com a declaração de privacidade desse fornecedor. Finalidade e fundamento jurídico: A partilha ocorre na medida do necessário para realizar transações com cartões, prevenir fraudes e seguir as regras da rede de cartões VISA. Se renovar o seu cartão Klarna ou receber um novo cartão, iremos transferir estas informações para VISA para que VISA possa informar terceiros com quem tenha previamente escolhido guardar as informações do seu cartão (por exemplo, para transações recorrentes). A partilha é realizada para cumprir o acordo com o utilizador (Artigo 6(1)(b) GDPR). Descrição do destinatário: A Klarna pode transferir a sua dívida aberta para os compradores da dívida. Finalidade e fundamento jurídico: Após transferência da sua dívida para um adquirente e continuamente até ao pagamento da dívida, a Klarna partilhará as suas informações de contacto e identificação (nome, data de nascimento, número de segurança social, morada e número de telefone), informações sobre a sua situação financeira (tais como crédito residual, reembolsos e qualquer histórico de pagamento negativo em relação à dívida atual), bem como informações sobre os bens ou serviços associados à dívida. O comprador tratará os seus dados pessoais de acordo com a sua própria declaração de privacidade, sobre a qual receberá informações quando a dívida for transferida. A partilha de dados pessoais com diferentes compradores baseia-se no nosso interesse legítimo em vender dívidas pendentes como parte das nossas operações comerciais (Artigo 6(1)(f) GDPR). Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para prosseguir esse interesse, e que o nosso interesse supera o seu direito a não ter os seus dados pessoais tratados para este fim. Tem o direito de se opor a este tratamento, por razões relacionadas com as circunstâncias do seu caso particular. Ver secção 2 para mais informações sobre os seus direitos. Descrição do destinatário: Partilhamos as informações do utilizador com instituições de crédito e outras instituições financeiras (tais como outros bancos) quando este efetua transações ou pagamentos para outras contas. Finalidade e fundamento jurídico: Se tiver realizado pagamentos para uma conta Klarna, Klarna tratará as informações que recebermos do banco que utilizou para a transação, tais como dados de contacto e identificação e informações de pagamento. Se realizar transações ou pagamentos para contas noutros bancos, Klarna também transmitirá alguns dos seus dados de contacto e identificação, bem como informações sobre pagamentos ao destinatário e também à instituição de crédito ou instituição financeira do destinatário. A partilha é realizada para cumprir o acordo com o utilizador (Artigo 6(1)(b) GDPR). Pode encontrar os termos do Serviço de Compras Klarna aqui. Descrição do destinatário: Quando o utilizador optar por clicar num link patrocinado na aplicação móvel Klarna ou no nosso sítio eletrónico que conecta a uma loja, produto ou serviço, será redirecionado para o sítio eletrónico de outra empresa através de um terceiro, conhecido como uma rede de afiliados. Aqui poderá informar-se que redes afiliadas Klarna cooperam com (apresentado na coluna esquerda). As redes de afiliados tratarão as informações do seu dispositivo de acordo com as suas próprias notas de privacidade (pode encontrar os avisos de privacidade na coluna esquerda na mesma ligação mencionada acima). A loja que visitar através de uma ligação patrocinada determina qual rede de afiliados as suas informações. Normalmente uma loja coopera apenas com uma rede de afiliados. Pode obter mais informações sobre que rede contactando-nos (ou a loja). Finalidade e fundamento jurídico: A rede de afiliados pode colocar tecnologia de localização no seu dispositivo que contenha informação sobre si clicando nesse link na aplicação móvel Klarna, e que é depois utilizada para documentar a sua visita à loja para calcular uma potencial comissão devida à Klarna. A rede de afiliados pode tratar os seus dados de acordo com a sua própria declaração de privacidade. O tratamento baseia-se num equilíbrio de interesses (artigo 6(1)(f) GDPR). Ao equilibrar interesses, a Klarna determinou que temos um interesse legítimo em fornecer-lhe links patrocinados a fim de comercializar lojas na aplicação móvel Klarna e no nosso sítio eletrónico. Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para prosseguir esse interesse, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter seus dados tratados para este fim. Tem o direito de se opor a este tratamento, por razões relacionadas com as circunstâncias do seu caso particular. Ver secção 2 para mais informações sobre os seus direitos. Descrição do destinatário: Quando utiliza a aplicação móvel Klarna (também através do nosso portal web), o Google recolherá as informações do seu dispositivo através do serviço reCAPTCHA do Google, que é implementado no mesmo (em alguns casos juntamente com informações adicionais que opte por introduzir no serviço reCAPTCHA), e a Klarna partilhará o número de telefone utilizado para a verificação. Finalidade e fundamento jurídico: Klarna trata esta informação com base no interesse legítimo da Klarna em conduzir os seus negócios (Artigo 6(1)(f) GDPR), uma vez que o serviço reCAPTCHA impede o uso indevido dos nossos serviços (por exemplo, impedindo que os bots tentem entrar no sistema, ou a fraude sobre taxa de SMS). A Google tratará estas informações de acordo com os seus termos de serviço e política de privacidade. Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para prosseguir esse interesse, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter seus dados tratados para este fim. Tem o direito de se opor a este tratamento, por razões relacionadas com as circunstâncias do seu caso particular. Ver secção 2 para mais informações sobre os seus direitos. Descrição do destinatário: A fim de mostrar onde a sua encomenda será entregue num mapa integrado na aplicação móvel Klarna, partilhamos o endereço de entrega relevante com o Google. O Google tratará os seus dados de acordo com os termos de serviço e política de privacidade do Google Maps'/Google Earth. Finalidade e fundamento jurídico: Klarna partilha esta informação com base no interesse legítimo da Klarna em conduzir os seus negócios (Artigo 6(1)(f) GDPR). Utilizando o Google Maps podemos mostrar-lhe o endereço de entrega num mapa integrado na aplicação móvel Klarna. Asseguramos que este tratamento é necessário para prosseguir esse interesse, e que o nosso interesse prevalece sobre o seu direito de não ter as suas informações processadas para este fim. Tem o direito de se opor a este tratamento, por razões relacionadas com as circunstâncias do seu caso particular. Ver secção 2 para mais informações sobre os seus direitos e a forma de os utilizar. Descrição do destinatário: Parceiros no âmbito do serviço de Finanças Pessoais e do programa de oferta e benefícios. Finalidade e fundamento jurídico: Se o utilizador optar por aproveitar as ofertas e benefícios da Klarna no âmbito do serviço de Finanças Pessoais ou do programa de ofertas e benefícios, a Klarna partilhará as informações pessoais necessárias para que possa aproveitar a oferta com os nossos parceiros comerciais (o que inclui o facto de ser cliente da Klarna). Cada oferta especifica os dados que serão partilhados. Os dados são partilhados para executar o acordo entre o utilizador e Klarna (Artigo 6(1)(b) GDPR). Descrição do destinatário: Empresas de logística e transporte. Finalidade e fundamento jurídico: Klarna partilhará os seus dados pessoais com empresas de logística e transporte que lhe entregam as mercadorias que encomendar, se se tiver inscrito para o rastreio de encomendas. Exemplos de informação que partilhamos são os Dados de contacto e identificação e números de rastreio. As empresas de logística e transporte tratam os seus dados em conformidade com os seus próprios avisos de privacidade. A partilha é realizada para cumprir o acordo entre o utilizador e Klarna (Artigo 6(1)(b) GDPR). Descrição do destinatário: Serviços de publicidade de terceiros. Finalidade e fundamento jurídico: Klarna partilhará os seus dados pessoais com serviços de publicidade de terceiros a fim de lhe mostrar publicidade relevante fora da aplicação Klarna, com base na sua interação com os produtos e serviços da Klarna e no seu perfil Klarna. A Klarna também partilhará estes dados para avaliar a relevância de determinados serviços de publicidade de terceiros. Alguns serviços de publicidade de terceiros utilizarão os seus dados para os seus próprios fins e de acordo com as suas próprias políticas de privacidade, disponíveis aqui. Pode também obter mais informações sobre esta partilha ou sobre como exercer os seus direitos em relação a estas empresas, contactando-nos. Este tratamento baseia-se no seu consentimento (nos termos do artigo 6(1)(a) GDPR). Você tem direito de retirar o seu consentimento em qualquer momento na configuração da Tecnologia de Rastreamento da aplicação Klarna. Você tem direito de opor-se ao tratamento, para razões relativas às circunstâncias do seu caso específico. Veja a secção 2 para mais informações sobre seus direitos. Este tratamento pode constituir definição de perfis que visa personalizar o marketing com base naquilo em que pensamos que possa estar interessado. Pode ler mais sobre a definição de perfis na secção 6. Descrição do destinatário: quando iniciar sessão com a Klarna (através do “SIWK”) numa aplicação ou serviço de terceiros, a Klarna partilhará os seus dados pessoais com a aplicação ou o serviço de terceiros. Finalidade e fundamento jurídico: para executar um contrato com o utilizador (artigo 6(1)(b) GDPR). Descrição do destinatário: Os seus dados pessoais são partilhados com agências e empresas de prevenção de fraudes que realizam controlos de identidade. Finalidade e fundamento jurídico: Klarna partilha as suas informações para verificar a sua identidade, a exatidão dos dados que forneceu, e para combater atividades criminosas. As empresas com as quais trabalhamos estão listadas aqui. Note que estas empresas tratam os seus dados em conformidade com os seus próprios avisos de privacidade de dados. A Klarna partilha as suas informações, e informações sobre a circunstância si uma determinada transação constitui fraude potencial, com base no interesse legítimo da Klarna em conduzir os seus negócios (Artigo 6(1)(f) GDPR), uma vez que as agências de prevenção da fraude e as empresas que fornecem controlos de identidade têm informações sobre atividades fraudulentas e confirmação de identidade, o que é importante para a Klarna utilizar como contributo para diminuir o seu nível de transações fraudulentas. Esta partilha é também do seu interesse, porque ajuda a evitar que as suas informações sejam utilizadas para efetuar compras fraudulentas. Asseguramos que o tratamento que isto implica é necessário para prosseguir esse interesse, e que o nosso interesse supera o seu direito de não ter seus dados tratados para este fim. Tem o direito de se opor a este tratamento, por razões relacionadas com as circunstâncias do seu caso particular. Ver secção 2 para mais informações sobre os seus direitos. Pode também contactar as entidades listadas no link acima, para exercer os mesmos direitos indicados na secção 2, também contra essas entidades. Descrição do destinatário: Empresas de comunicação social tais como Facebook, Instagram ou Twitter. Finalidade e fundamento jurídico: Se nos contactar através das redes sociais, tais como Facebook ou Twitter, os seus dados pessoais também serão recolhidos e tratados por estas empresas, de acordo com os seus avisos de privacidade. A partilha é realizada para cumprir o acordo com o utilizador (Artigo 6(1)(b) GDPR). Esforçamo-nos sempre por tratar os seus dados pessoais dentro da área UE/EEE. Em certas situações, tais como quando partilhamos as suas informações dentro do Grupo Klarna ou com um fornecedor, um subcontratante ou uma loja que opera fora da UE/EEE, os seus dados pessoais podem ser transferidos para fora da área UE/EEE. Klarna assegura sempre que o mesmo nível elevado de proteção se aplica aos seus dados pessoais de acordo com o GDPR, mesmo quando os dados forem transferidos para fora da UE/EEE. Os seus direitos em relação aos seus dados pessoais (descritos em pormenor na secção 2), não são afetados quando os dados forem transferidos para fora da UE/EEE. Mais informações sobre os destinatários com quem Klarna partilha os seus dados são na secção 7. Quando faz compras com uma loja situada num país fora da área UE/EEE, a nossa partilha dos seus dados pessoais com essa loja significa que os seus dados pessoais serão transferidos para esse país fora da área UE/EEE. Alguns fornecedores da Klarna utilizam as Regras Vinculativas das Empresas (“RVE") quando transferem dados pessoais para fora da UE/EEE dentro do seu próprio grupo de empresas. Essas RVE foram aprovadas por uma autoridade de proteção de dados da UE e garantem que o mesmo nível elevado de proteção se aplica aos seus dados pessoais quando estes são transferidos. Se desejar mais informações sobre as nossas medidas de segurança. Os dados de contacto estão disponíveis na secção 12. Encontra mais informações sobre que países são considerados como tendo um “nível adequado de proteção” no site da Comissão Europeia. Pode ler mais sobre as cláusulas padrão da Comissão Europeia aqui e sobre as regras vinculativas das empresas (“RVE") aqui. Medidas de segurança que a Klarna utiliza quando transfere dados pessoais para fora da UE/EEE Os países fora da área EU/EEE podem ter leis que permitam que os dados pessoais aí armazenados sejam sujeitos a pedidos de acesso por parte das autoridades públicas para efeitos de combate ao crime ou de salvaguarda da segurança nacional. Independentemente de nós ou qualquer um dos nossos fornecedores tratarmos os seus dados pessoais, garantiremos um nível de proteção elevado aquando da transferência desses dados e que foram tomadas medidas de proteção adequadas, de acordo com os requisitos de proteção de dados aplicáveis (tais como a GDPR). Tais salvaguardas adequadas incluem, mas não se limitam a assegurar: se a Comissão Europeia decidir que o países fora de EU/EEE para os quais os seus dados pessoais são transferidos tem um nível de proteção adequado, que corresponde ao nível de proteção proporcionado pelo GDPR. Isto significa, por exemplo, que os dados pessoais ainda estão protegidos contra a divulgação não autorizada, e que ainda pode exercer os seus direitos no que diz respeito aos seus dados pessoais, as cláusulas-tipo da Comissão Europeia foram inseridas entre Klarna e o destinatário dos dados pessoas fora da UE/EEE. Isto significa que o destinatário garante que o nível de proteção dos seus dados pessoais proporcionado pela GDPR ainda se aplica, e que os seus direitos continuam a ser protegidos. Nestes casos, avaliamos também se existem leis no país destinatário que afetem a proteção dos seus dados pessoais. Sempre que necessário, tomamos medidas técnicas e organizacionais para que os seus dados permaneçam protegidos durante a transferência para o país relevante fora da UE/EEE. Apesar do acima exposto, se a loja onde escolher comprar estiver localizada num país fora da UE/EEE, a nossa partilha de dados com essa loja (e com a entidade Klarna com que a loja contratou) significa que os seus dados pessoais serão transferidos para e tratado nesse país fora da UE/EEE. Clique aqui para aceder aos avisos de privacidade para outras entidades de Klarna no Grupo Klarna. Caso contrário, não seria possível administrar a sua compra. Klarna baseia-se principalmente nas cláusulas padrão da Comissão Europeia para assegurar a proteção dos seus dados pessoais para tais transferências de dados, mas, tal como acima estabelecido, os países onde a loja estrangeira está localizada podem ter leis que impedem a proteção eficiente pelas cláusulas padrão. Mesmo que seja este o caso, os seus dados pessoais continuarão a ser transferidos para a loja estrangeira (ou para a entidade local de Klarna da loja estrangeira), desde que a transferência de dados seja necessária para administrar a sua compra específica. Quanto tempo Klarna conserva os seus dados pessoais depende das finalidades para as quais Klarna utiliza os dados pessoais: Os dados pessoais utilizados para a relação contratual entre o cliente e Klarna são geralmente armazenados durante a duração da relação contratual e posteriormente por um período máximo de 10 anos com base em prazos de prescrição. Os dados pessoais que a Klarna tem a obrigação legal de reter, por exemplo, as leis contra o branqueamento de capitais ou as leis de contabilidade, são geralmente retidos respetivamente por 5 e 7 anos. Os dados pessoais que não são utilizados para os fins da sua relação contratual com Klarna ou onde Klarna não tem a obrigação legal de reter os dados só são retidos enquanto for necessário para cumprir a respectiva finalidade do nosso tratamento de dados (geralmente 3 meses). Mais informações podem ser encontradas na tabela, na secção 4. Em alguns casos limitados, os dados pessoais podem precisar de ser armazenados por um período mais longo devido às leis de adequação de capital que Klarna tem de cumprir. As obrigações legais acima referidas significam que Klarna não pode apagar os seus dados pessoais, mesmo que nos solicite a sua eliminação, tal como descrito na secção 2. Se não tivermos a obrigação legal de reter os dados pessoais, teremos de fazer uma avaliação se pudermos exigir os dados pessoais a fim de proteger Klarna de reivindicações legais. Note que apenas porque temos a obrigação legal de armazenar os seus dados pessoais, isso não significa que também temos permissão para usar esses dados para qualquer outra finalidade. A Klarna fará uma avaliação para cada finalidade específica de quanto tempo podemos usar os seus dados pessoais. Pode ler mais sobre isto na secção 4. Para fornecer uma experiência personalizada e smoooth, Klarna usa cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes em nossas várias interfaces, como nosso sítio eletrónico, a aplicação móvel Klarna e na finalização de pagamento de uma loja que usa Klarna. Em cada interface o utilizador pode encontrar informações sobre a tecnologia de localização que a Klarna utiliza, e informações sobre como aceita ou recusa a tecnologia de localização. Estamos constantemente a trabalhar para melhorar os nossos serviços de modo que o utilizador tenha uma experiência smoooth. Isto pode envolver modificações de serviços existentes e futuros. Se essa melhoria exigir um aviso ou consentimento em conformidade com a lei aplicável, será notificado ou ser-lhe-á dada a oportunidade de dar o seu consentimento. É também importante que leia esta nota de privacidade sempre que utilizar algum dos nossos serviços, uma vez que o tratamento dos seus dados pessoais pode ser diferente da sua utilização anterior do serviço em questão. Klarna Bank AB está registada no Serviço Sueco de Registo de Empresas com o número 556737-0431 e a sua sede social está localizada em Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo. Klarna tem um encarregado da proteção de dados e uma equipa de especialistas em proteção de dados. Temos também uma equipa de serviço de assistência ao cliente que trata de questões de proteção de dados. Pode contactar todos estes indivíduos em protecaodedados@klarna.pt. Se desejar contactar especificamente o encarregado da proteção de dados da Klarna, introduza isto na linha de assunto. Klarna Bank AB (publ) cumpre as leis data de proteção de dados da Swedish data. Visite www.klarna.pt para mais informações sobre Klarna.1. Quem é responsável pelos seus dados pessoais?
2. Os seus direitos em matéria de proteção de dados enquanto titular
3. Que tipo de dados pessoais recolhemos?
4. Que dados pessoais são utilizados para quais fins e com que fundamento jurídico?
4.1 As finalidades para as quais os seus dados pessoais são sempre utilizados, independentemente do serviço que utiliza.
De outras fontes:4.2 Finalidades para as quais os seus dados pessoais são utilizados quando utiliza um dos métodos de pagamento de Klarna, Klarna numa loja, ou escolhe pagar por débito ou cartão de crédito na finalização de pagamento de Klarna numa loja.
4.3 Finalidades para as quais os seus dados pessoais são utilizados quando utiliza um dos métodos de pagamento da Klarna envolvendo o fornecimento de crédito ou quando utiliza o cartão Klarna ou o Serviço de Compras com Cartão de Utilização Única.
4.4 Utilização dos seus dados e os dos terceiros para lhe dar acesso ao serviço de conta Klarna (contas poupança e de pagamento).
4.5 Uso dos seus dados pessoais quando utiliza o Serviço de Compras da Klarna
Dados pessoais específicos do serviço (ver secção 3).
Poderá ver anúncios personalizados quando estiver noutros websites e aplicações,. Isto é-lhe entregue através dos nossos serviços de publicidade de terceiros. Ver a secção 7.5.5.1. para informações sobre essa partilha de datos.
De outras fontes:4.6 Serviços adicionais a que pode aceder, por exemplo através da aplicação móvel Klarna ou através da extensão do navegador de Klarna
4.7 Ofertas e convites para eventos publicados nas redes sociais, e quando nos contacta através das redes sociais
4.8 Tratamento de Klarna quando o utilizador contactar o serviço de apoio ao cliente da Klarna
5. Como retirar o seu consentimento?
6. O perfil da Klarna e decisões automatizadas que o afetam significativamente.
6.1 Definição do seu perfil como um cliente por parte da Klarna.
6.2 Decisões automatizadas da Klarna que afetam significativamente o utilizador.
Estas decisões de crédito automatizadas baseiam-se nos dados fornecidos, dados de fontes externas tais como os relatórios de fiabilidade creditícia das agências de crédito e as próprias informações internas da Klarna sobre o utilizador, caso tenhamos emprestado dinheiro anteriormente. Para além de informações sobre o utilizador, o modelo de crédito da Klarna inclui um grande número de outros fatores, tais como os níveis internos de risco de crédito da Klarna e as taxas gerais de reembolso dos nossos clientes (com base, por exemplo, na categoria atual do produto).7. Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
7.1 Categorias de destinatários com os quais Klarna partilhará sempre as suas informações pessoais, independentemente do serviço que você utilizar.
7.1.1 Fornecedores e subcontratados.
7.1.2 Grupo Klarna.
O Grupo Klarna recetor tratará os seus dados pessoais em conformidade com a nota de privacidade que se aplica no seu país (ver lista). Pode ler mais sobre como Klarna protege os seus dados pessoais quando eles forem transferidos para fora da UE/EEE na secção 8.7.1.3 Uma pessoa que possua uma procuração para os seus assuntos financeiros.
7.1.4 Autoridades.
7.1.5 Desinvestimento de negócios ou bens.
7.2 Categorias de destinatários com os quais Klarna partilha as suas informações pessoais quando utiliza os métodos de pagamento de Klarna, Klarna numa loja, ou escolhe pagar por débito ou cartão de crédito na finalização de pagamento da Klarna numa loja.
7.2.1 Lojas.
7.2.2 Prestadores de serviços de pagamento e instituições financeiras.
7.2.3 Agências e empresas de prevenção de fraudes que procedem a controlos de identidade.
7.2.4 Google.
7.3 Categorias de destinatários com os quais Klarna partilha os seus dados quando utiliza um dos métodos de pagamento de Klarna envolvendo o fornecimento de crédito ou quando utiliza o cartão Klarna ou o Serviço de Compras com Cartão de Utilização Única.
7.3.1 Gabinetes de informação de crédito.
7.3.2 Empresas de cobrança de dívidas (para dívidas vencidas)
7.3.3 Fornecedores de carteiras VISA e digitais.
7.3.4 Compradores de dívidas (para dívidas em aberto).
7.4 Categorias de beneficiários ao utilizar o serviço de contas Klarna (contas poupança e de pagamento).
7.4.1 Instituições de crédito e outras instituições financeiras.
7.5 Categorias de destinatários com os quais Klarna partilha as informações pessoais do utilizador quando este utiliza o Serviço de Compras Klarna.
7.5.1 Redes de Afiliados.
7.5.2 Google.
7.5.2.1 reCAPTCHA
7.5.2.2 Google Maps
7.5.3 Parceiros no âmbito do serviço de Finanças Pessoais e do programa de oferta e benefícios.
7.5.4 Empresas de logística e transporte.
7.5.5 Serviços de publicidade.
7.5.6 Aplicações e serviços de terceiros SIWK
7.5.7 Agências e empresas de prevenção de fraudes que procedem a controlos de identidade.
7.6 Categorias de destinatários com os quais Klarna partilha as suas informações pessoais se o utilizador contactar o nosso serviço de assistência ao cliente através das redes sociais.
7.6.1 Meios de comunicação social.
8. Quando podemos transferir os seus dados pessoais para fora da EU/do EEE e como os protegemos?
9. Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais
10. Como utilizamos os cookies e outros tipos de tecnologia de rastreamento
11. Atualizações a esta nota de privacidade
12. Informação de contacto de Klarna