Tornar

Temporització

• Data: 03/05/2022
• Horari: 09:00 a 14:00
• Durada: 5 hores
• Modalitat: streaming

Per poder realitzar la inscripció al curs primer us heu de registrar a la plataforma

Registreu-vos a la plataformaa

Descripció

Els continguts d'aquest curs tractaran sobre com comunicar i comercialitzar la nostra experiència turística sostenible. El curs pretén establir eines pràctiques per a la comunicació de l’empresa i el producte turístic, definir quin es el seu client objectiu, el missatge a comunicar, com comunicar, i la manera de fer-ho efectiu amb els recursos que disposem. La segona part del curs tractarà les eines de comercialització directe i indirecta per arribar al nostre client, des de la intermediació, DMCs, operadors,... fins a la gestió de les nostres xarxes socials, web i elements comunicatius i comercials propis. 

Docents

Natàlia Ferrer

La Dra. Natàlia Ferrer Roca és Doctora en Media Studies per la Victoria University of Wellington (Nova Zelanda), Màster en Polítiques de Comunicació per la Westminster University (Londres) i Llicenciada en Periodisme per la Universitat Autònoma de Barcelona. Des del 2016 és professora a la Facultat de Turisme de la Universitat de Girona on dona classes de destination branding, city branding i emprenedoria, creativitat i innovació, i és supervisora de tesis de màster. Paral·lelament és consultora i investigadora independent en diversos projectes nacionals i internacionals, havent treballat per la Generalitat de Catalunya, la Diputació de Barcelona, The Place Brand Observer, l’European Broadcasting Union (EBU, Ginebra) i el Parlament Europeu. La seva recerca és interdisciplinària connectant economia política, polítiques de comunicació, indústries culturals i branding de destins.

Objectius

• Conèixer les principals eines de comunicació i com utilitzar-les
• Conèixer els canals de comercialització directes i la intermediació.

Continguts

1. Comunicació
   • Qui és el client Sostenible.
   • Definició del Buyer Persona,
   • Eines de comunicació Efectiva,
   • Storytelling,
   • Eines pròpies:
     • Web.
     • Xarxes socials.
     • Blog.
     • CRM: Emailing, newsletter,..
   • Publicitat. Online vs offline.
     • Campanyes de comunicació online.
   • Ambaixadors/Precriptors/Bloggers/ influencers.
   • Fires i esdeveniments.
   • Entitats i administracions.
2. Comercialització d’experiències Sostenibles
   • Comercialització directe.
   • Comercialització mitjançant intermediaris:
     • Operadors turístics /OTAs.
     • DMCs.
     • Agències de viatges receptives.