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conditions générales

La Vénerie s’engage à garantir un accès à la culture sans aucune forme de discrimination. Le billet électronique n'est ni échangeable ni remboursable et ne peut être annulé. Le contrôle du ticket doit se faire 30 minutes avant l'heure de la représentation et peut être remis en vente 5 minutes avant la représentation. Lors du contrôle, une pièce d'identité peut être demandée (passeport, permis de conduire ou CI). La salle sera inaccessible dès le début du spectacle. En cas de désistement veuillez prévenir La Vénerie au 02/663 85 50 durant les heures de bureau

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Protection de la vie privée

Nous mettons un point d’honneur à respecter la réglementation en matière de protection des données personnelles, à savoir principalement le Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 (entré en vigueur le 25 mai 2018) dit « Règlement RGPD ». Dans le cadre de l’achat en ligne de tickets, certaines données personnelles vous concernant sont récoltées directement auprès de vous par l’organisateur concerné (responsable du traitement des données). Les données personnelles ainsi récoltées sont les suivantes : votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, genre, n° de GSM, appartenance éventuelle à une société, coordonnées de cette dernière, données de paiement et de facturation, et historique de réservation. Le traitement de ces données est nécessaire à l’exécution du contrat, à savoir l’achat de tickets. L’organisateur estime également qu’il peut vous envoyer des informations relatives à d’autres spectacles et évènements (newsletter), dans la mesure où cela répond à leurs intérêts légitimes au sens du Règlement susmentionné. En vue notamment de la mise en place de programmes de fidélisation, vos données seront conservées pour une durée indéterminée, sauf exercice du droit à l’oubli (voir infra). Afin de protéger vos données personnelles, nous avons mis en place des mesures conformes aux évolutions des protocoles de sécurité informatique les plus récentes. Dans le cadre de la protection de la vie privée, vous bénéficiez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification (si vous constatez que vos données sont inexactes ou incomplètes) et d’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• droit de demander la limitation ou la cessation du traitement de vos données ;
• droit à la portabilité de vos données (à savoir le droit de demander une copie de vos données personnelles) ;
• droit d'opposition au marketing direct (envoi d’informations pour d’autres évènements (newsletter,…)).

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer un e-mail à l’adresse noemie@lavenerie.be. En cas de problème, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la commission de la protection de la vie privée. Enfin, nous vous tiendrons informés en cas de modification substantielle de notre politique en matière de vie privée telle que décrite ci-dessus.