Informazioni sui rimborsi e spedizioni

Tempi e costi di spedizione

Con Giochi Preziosi le consegne avvengono in tutta Italia. Il costo della spedizione è gratuito!

La consegna avviene normalmente entro 4-6 giorni lavorativi tramite corriere. Sono escluse le consegne di sabato, domenica e giorni festivi.

I tempi, potrebbero essere maggiori per Calabria, Sicilia, Sardegna, isole minori.

Controlla i tempi di spedizione nella tua città

Quando il tuo ordine lascia i nostri magazzini, ti invieremo una mail con il numero di spedizione, e un link attraverso il quale potrai seguire la tua spedizione sul sito del corriere espresso.
I tempi di consegna per gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 15:00 saranno di 2 giorni lavorativi. Nel caso di ordini effettuati dopo le ore 15:00, nel weekend o nei giorni festivi, la consegna richiederà un giorno in più.

Tracciabilità della spedizione

Riceverai una mail di conferma spedizione dell’ordine contenente il numero di spedizione fornito dal vettore, che ti servirà per monitorarne la consegna. Entro 24 ore potrai seguire lo stato di spedizione anche sul tuo account personale. Potrai anche accedere alla voce “I miei Ordini”, selezionare l’ordine che vuoi controllare e cliccare sull’apposita voce per visualizzare immediatamente lo stato della tua spedizione.

Diritto di recesso

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, potrai restituirlo entro 14 giorni dalla data di consegna.
ATTENZIONE: l’articolo dovrà essere in perfette condizioni e con l’imballo originale (non rimuovere i sigilli).
Per restituire il prodotto utilizza LO STESSO IMBALLO con cui lo hai ricevuto. Inserisci all’interno il tuo nome, cognome e il NUMERO D’ORDINE che hai ricevuto nella mail di conferma.
Chiudi bene l’imballo.
Il rimborso avverrà a seguito della verifica dell’integrità del prodotto e dell’imballo e sarà effettuato con il medesimo metodo di pagamento utilizzato nella transazione di acquisto.
Nel caso di reso del prodotto integro, l’importo, comprensivo di eventuali spese di spedizione, verrà completamente rimborsato.
Per ulteriori approfondimenti fare riferimento alle Condizioni di Vendita.
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RESO DI PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI
Qualora tu abbia ricevuto un prodotto difettoso o non conforme, ti preghiamo di compilare il FORM includendo nelle NOTE il problema riscontrato.
Anche in questo caso l’importo, comprensivo di eventuali spese di spedizione, verrà completamente rimborsato.
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