실린더 부품 주문서 입력하니…기계끼리 소통해 '맞춤 완성'

300시간 걸리던 e스포츠 분석…SAP 솔루션, 몇초 만에 뚝딱

지난 10월 싱가포르에서 열린 온라인 게임 ‘도타2’ 토너먼트 대회인 ‘디 인터내셔널 11’. 전 세계로 방영된 경기 중계 화면에 SAP의 경기 데이터 분석 결과가 실시간으로 제공됐다. 선수들의 승패 데이터를 비교하고, 평균 경기 소요 시간, ‘특수 영웅 캐릭터’를 활용한 시간 등 다양한 데이터가 시각화됐다.SAP는 게임 개발사 밸브가 주최한 디 인터내셔널 11 대회의 공식 클라우드 분석 파트너로 참여했다. SAP는 서비스형 데이터베이스(DBaaS)인 SAP HANA(하나) 클라우드로 공식 경기 데이터에 실시간 접근 및 저장하고, SAP 비즈니스 테크놀로지 플랫폼(BTP)을 통해 방송에 활용될 방대한 양의 데이터를 밀리초 단위로 처리·분석했다.SAP HANA 클라우드의 유연한 데이터 모델링 역량을 바탕으로 토너먼트 요구사항을 빠른 속도로 실현했다.SAP는 2018년 네덜란드 e스포츠팀인 ‘팀 리퀴드’를 후원하며 본격적으로 e스포츠업계에 이름을 알리기 시작했다. 최고의 도타2 선수들이 모인 디 인터내셔널 11 대회에서 3위에 오른 팀 리퀴드 역시 SAP가 제공하는 실시간 경기 분석 데이터를 기반으로 영웅 캐릭터 선정 등 경기 전략을 짰다. 대회를 준비하는 과정에서도 경기 리플레이 영상을 돌려보는 등 과거 코치진과 선수들이 약 300시간이 걸렸을 경기 분석 작업을 SAP 솔루션을 통해 수초 만에 해결했다.발도르프=민경진 기자 min@hankyung.com

"스마트 공장은 첫걸음일 뿐…한국, 디지털 생태계 구축해야"

“한국이 디지털 대전환(DX)의 출발점으로 스마트 공장을 택한 건 올바른 결정이었습니다.”지난 12일 독일 베를린 공학한림원에서 한국경제신문 기자와 만난 헤닝 카거만 공학한림원 회장(사진)은 “스마트 공장 보급으로 DX 기반을 마련한 만큼 이제 디지털 생태계를 구축하고 본격적인 비즈니스 모델 혁신에 나서야 할 때”라며 체계적인 DX 정책의 실행을 주문했다.카거만 회장은 독일 정부가 2011년 공식 발표한 4차 산업혁명 정책인 ‘인더스트리 4.0’을 주도한 인물이다. 정보기술(IT)을 활용해 제조업을 부흥하자는 인더스트리 4.0은 ‘제조업 강국 부활’의 비기(秘器)로 불린다. 저성장의 늪에 빠진 전통 제조업 중심 국가들이 새로운 시대 변화에 걸맞은 산업 정책을 수립하는 데 방향성을 제시했다는 평가다. 제조업 분야에서 중국의 추격이 거세고 미국과 일본 등의 견제가 심해지는 상황에서 한국 산업계가 나아가야 할 방향을 모색하기 위해 한국경제신문은 인더스트리 4.0의 ‘창시자’로 불리는 카거만 회장과 인터뷰를 했다.그는 독일 경제가 나락으로 떨어질 수 있다는 절박함이 인더스트리 4.0이란 돌파구를 마련하는 계기가 됐다고 설명했다. 수출 의존도가 높은 독일 경제는 2008년 글로벌 금융위기의 직격탄을 맞았다. 같은 해 독일의 수출 증가율은 2.8%로 전년(8.4%)의 절반 아래로 주저앉는 등 경제 전반에 위기감이 고조됐다.독일 정부는 2009년 전문가그룹을 소집해 에너지, 교통, 건강, 커뮤니케이션, 보안으로 구성된 5개 프로젝트팀을 꾸렸다. 당시 글로벌 기업용 소프트웨어 회사 SAP에서 은퇴해 공학한림원에 막 부임한 카거만 회장은 커뮤니케이션 프로젝트를 맡았다. 인더스트리 4.0이 본격 논의된 배경이다.그는 “독일 산업의 핵심인 제조업을 튼튼하게 해야 위기 상황에서도 경쟁력을 유지할 수 있다는 공감대가 있었다”고 밝혔다. 그러면서 “인더스트리 4.0은 디지털로 변화하는 시대에 맞춰 제조업이 무엇을 해야 할지 보여주는 것을 목표로 삼았다”며 “산업 경쟁력과 위기 저항력, 자원과 에너지 사용의 효율성 등 세 가지를 모두 강화하려 했다”고 했다.카거만 회장은 “디지털 대전환의 핵심은 현실의 모든 객체를 시뮬레이션할 수 있는 디지털 트윈으로 만드는 것”이라고 강조했다. 인더스트리 4.0 추진 초기부터 클라우드 컴퓨팅, 인공지능(AI), 로보틱스, 가상현실(VR)을 제조업 현장에 적용해 현실과 가상을 융합하는 데 집중한 이유다. 제조 자산을 가상으로 구현하는 자산관리셸(AAS) 같은 표준 제조 데이터 규격이 중요해졌고, 모든 산업을 네트워크로 연결하기 위해 상호 운용성이란 개념이 강조되기 시작했다. 생산효율을 높이기 위해 AI와 로보틱스 활용은 필수였다. 이런 고민을 기술적으로 풀어낸 것이 스마트 공장이다.주목되는 점은 기존 공장을 획일적으로 다 뜯어낸 것이 아니라 유연하게 변화를 도모한 것이었다. 카거만 회장은 “우리의 해결책은 모든 공장을 디지털 공장으로 새로 다 짓는 게 아니라 기존 공장에 센서, 카메라 등을 장착해 인더스트리 4.0의 목표에 가까워지도록 하는 것이었다”며 “2000년 이후 빠르게 발전한 IT산업이 기술적인 뒷받침이 됐다”고 말했다.디지털 대전환 시대에 부합하는 새로운 비즈니스 모델을 도입해야 한다는 공론이 뒤따랐다. 카거만 회장을 비롯한 인더스트리 4.0 관계자들은 첫 공식 정책 발표 이후 약 2년간 추가 논의를 거쳐 ‘스마트 서비스’라는 새로운 프로젝트를 시작했다. “개인 맞춤형으로 차별화된 제품이나 서비스를 대량 생산 방식의 비용으로 생산하자”는 게 핵심 아이디어였다. 소비자는 상품뿐 아니라 개인화된 서비스까지, ‘제품+서비스’를 받는 소비의 새 패러다임을 제시했다는 평가다.카거만 회장은 “비즈니스 모델의 혁신은 스마트 공장과 함께 인더스트리 4.0의 두 축을 차지한다”고 강조했다. 그는 “소비자 개인정보, 생산 등 가치사슬의 다양한 요소를 결합하는 건 개별 회사 단독으로 할 수 있는 게 아니다”며 “여러 기업이 안전하게 데이터를 주고받을 수 있는 데이터 생태계의 구축이 중요해진 배경”이라고 설명했다. 그는 “나라마다 역사·문화적 배경이 다른 만큼 어떤 프로젝트를 공동 수행할 때 서로 다른 결과가 나올 수 있다”며 “베스트 프랙티스를 공유하고 최적의 해결책을 찾아가야 한다”고 말했다.한국 산업계를 향해선 “스마트 공장은 첫걸음이고, 중요한 건 디지털 생태계를 구축하는 일”이라고 조언했다. 제조업의 DX를 위해 디지털 트윈 관련 기술이 주목받았다면, 비즈니스 모델의 혁신을 위한 클라우드 플랫폼 같은 데이터 공간에 투자해야 할 때라는 지적이다. 그는 “정부의 역할은 데이터 보호 같은 법과 제도적인 틀을 마련하는 것”이라며 “정부는 디지털 대전환과 관련해 명령을 내리거나 지시하는 구조가 아니라 동행하고 보조하는 역할을 해야 한다”고 강조했다.베를린=민경진 기자 min@hankyung.com

LG CNS, 디지털 광고 시장 판 흔든다

LG CNS가 조직 개편, 인력 확충 등을 통해 디지털 마케팅 사업을 강화한다. 인공지능(AI), 빅데이터 등을 디지털 마케팅에 접목해 고객사에 최고의 홍보 효과를 제공하는 게 목표다. AI·데이터 전문가 현신균 신임 LG CNS 대표이사(사진)가 디지털전환(DX) 서비스 전문 회사로의 체질 개선 작업에 속도를 내고 있다는 평가가 나온다.LG CNS는 20일 “기존 마케팅 사업 조직을 ‘CX(고객경험) 디지털마케팅 사업담당’으로 확대 개편하고, 약 100명의 인력을 배치했다”고 발표했다. 디지털 마케팅은 SNS, 온라인, 모바일 등 디지털 채널을 활용한 기업의 마케팅 활동을 뜻한다. LG CNS는 코웨이 등 고객사의 디지털 마케팅 지원 사업을 하고 있다.LG CNS는 디지털 마케팅에 빅데이터, AI 등 DX 기술을 접목하는 작업을 꾸준히 하고 있다. 빅데이터 분석을 통해 고객사에 마케팅 전략 수립부터 성과 측정까지 종합 서비스를 제공하는 게 목표다. 예컨대 고객사의 판매 플랫폼, 고객 관리 시스템 등에 쌓인 빅데이터를 활용해 디지털 마케팅 전략을 수립하고 어떤 SNS에 광고를 집행할지 등을 조언한다. AI가 최적의 광고 노출 시간대 등을 파악해 고객사의 의사결정을 돕기도 한다. 한국방송광고진흥공사에 따르면 올해 국내 디지털 광고 시장은 규모는 11조1000억원으로 전체 광고 시장의 59%에 달할 전망이다.LG CNS는 디지털 마케팅 사업 등을 시작으로 DX 전문 서비스 기업으로의 전환에 속도를 낼 계획이다. 지난달 정기 인사에서 대표에 취임한 현 부사장은 D&A(데이터분석&AI)사업부를 이끌었던 DX 전문가다.황정수 기자 hjs@hankyung.com