300시간 걸리던 e스포츠 분석…SAP 솔루션, 몇초 만에 뚝딱

"스마트 공장은 첫걸음일 뿐…한국, 디지털 생태계 구축해야"

“한국이 디지털 대전환(DX)의 출발점으로 스마트 공장을 택한 건 올바른 결정이었습니다.”지난 12일 독일 베를린 공학한림원에서 한국경제신문 기자와 만난 헤닝 카거만 공학한림원 회장(사진)은 “스마트 공장 보급으로 DX 기반을 마련한 만큼 이제 디지털 생태계를 구축하고 본격적인 비즈니스 모델 혁신에 나서야 할 때”라며 체계적인 DX 정책의 실행을 주문했다.카거만 회장은 독일 정부가 2011년 공식 발표한 4차 산업혁명 정책인 ‘인더스트리 4.0’을 주도한 인물이다. 정보기술(IT)을 활용해 제조업을 부흥하자는 인더스트리 4.0은 ‘제조업 강국 부활’의 비기(秘器)로 불린다. 저성장의 늪에 빠진 전통 제조업 중심 국가들이 새로운 시대 변화에 걸맞은 산업 정책을 수립하는 데 방향성을 제시했다는 평가다. 제조업 분야에서 중국의 추격이 거세고 미국과 일본 등의 견제가 심해지는 상황에서 한국 산업계가 나아가야 할 방향을 모색하기 위해 한국경제신문은 인더스트리 4.0의 ‘창시자’로 불리는 카거만 회장과 인터뷰를 했다.그는 독일 경제가 나락으로 떨어질 수 있다는 절박함이 인더스트리 4.0이란 돌파구를 마련하는 계기가 됐다고 설명했다. 수출 의존도가 높은 독일 경제는 2008년 글로벌 금융위기의 직격탄을 맞았다. 같은 해 독일의 수출 증가율은 2.8%로 전년(8.4%)의 절반 아래로 주저앉는 등 경제 전반에 위기감이 고조됐다.독일 정부는 2009년 전문가그룹을 소집해 에너지, 교통, 건강, 커뮤니케이션, 보안으로 구성된 5개 프로젝트팀을 꾸렸다. 당시 글로벌 기업용 소프트웨어 회사 SAP에서 은퇴해 공학한림원에 막 부임한 카거만 회장은 커뮤니케이션 프로젝트를 맡았다. 인더스트리 4.0이 본격 논의된 배경이다.그는 “독일 산업의 핵심인 제조업을 튼튼하게 해야 위기 상황에서도 경쟁력을 유지할 수 있다는 공감대가 있었다”고 밝혔다. 그러면서 “인더스트리 4.0은 디지털로 변화하는 시대에 맞춰 제조업이 무엇을 해야 할지 보여주는 것을 목표로 삼았다”며 “산업 경쟁력과 위기 저항력, 자원과 에너지 사용의 효율성 등 세 가지를 모두 강화하려 했다”고 했다.카거만 회장은 “디지털 대전환의 핵심은 현실의 모든 객체를 시뮬레이션할 수 있는 디지털 트윈으로 만드는 것”이라고 강조했다. 인더스트리 4.0 추진 초기부터 클라우드 컴퓨팅, 인공지능(AI), 로보틱스, 가상현실(VR)을 제조업 현장에 적용해 현실과 가상을 융합하는 데 집중한 이유다. 제조 자산을 가상으로 구현하는 자산관리셸(AAS) 같은 표준 제조 데이터 규격이 중요해졌고, 모든 산업을 네트워크로 연결하기 위해 상호 운용성이란 개념이 강조되기 시작했다. 생산효율을 높이기 위해 AI와 로보틱스 활용은 필수였다. 이런 고민을 기술적으로 풀어낸 것이 스마트 공장이다.주목되는 점은 기존 공장을 획일적으로 다 뜯어낸 것이 아니라 유연하게 변화를 도모한 것이었다. 카거만 회장은 “우리의 해결책은 모든 공장을 디지털 공장으로 새로 다 짓는 게 아니라 기존 공장에 센서, 카메라 등을 장착해 인더스트리 4.0의 목표에 가까워지도록 하는 것이었다”며 “2000년 이후 빠르게 발전한 IT산업이 기술적인 뒷받침이 됐다”고 말했다.디지털 대전환 시대에 부합하는 새로운 비즈니스 모델을 도입해야 한다는 공론이 뒤따랐다. 카거만 회장을 비롯한 인더스트리 4.0 관계자들은 첫 공식 정책 발표 이후 약 2년간 추가 논의를 거쳐 ‘스마트 서비스’라는 새로운 프로젝트를 시작했다. “개인 맞춤형으로 차별화된 제품이나 서비스를 대량 생산 방식의 비용으로 생산하자”는 게 핵심 아이디어였다. 소비자는 상품뿐 아니라 개인화된 서비스까지, ‘제품+서비스’를 받는 소비의 새 패러다임을 제시했다는 평가다.카거만 회장은 “비즈니스 모델의 혁신은 스마트 공장과 함께 인더스트리 4.0의 두 축을 차지한다”고 강조했다. 그는 “소비자 개인정보, 생산 등 가치사슬의 다양한 요소를 결합하는 건 개별 회사 단독으로 할 수 있는 게 아니다”며 “여러 기업이 안전하게 데이터를 주고받을 수 있는 데이터 생태계의 구축이 중요해진 배경”이라고 설명했다. 그는 “나라마다 역사·문화적 배경이 다른 만큼 어떤 프로젝트를 공동 수행할 때 서로 다른 결과가 나올 수 있다”며 “베스트 프랙티스를 공유하고 최적의 해결책을 찾아가야 한다”고 말했다.한국 산업계를 향해선 “스마트 공장은 첫걸음이고, 중요한 건 디지털 생태계를 구축하는 일”이라고 조언했다. 제조업의 DX를 위해 디지털 트윈 관련 기술이 주목받았다면, 비즈니스 모델의 혁신을 위한 클라우드 플랫폼 같은 데이터 공간에 투자해야 할 때라는 지적이다. 그는 “정부의 역할은 데이터 보호 같은 법과 제도적인 틀을 마련하는 것”이라며 “정부는 디지털 대전환과 관련해 명령을 내리거나 지시하는 구조가 아니라 동행하고 보조하는 역할을 해야 한다”고 강조했다.베를린=민경진 기자 min@hankyung.com

실린더 부품 주문서 입력하니…기계끼리 소통해 '맞춤 완성'

독일 바덴뷔르템베르크주에 있는 인구 1만5000명의 소도시 발도르프. 이곳은 세계 각국 산업 관계자의 발길이 끊이지 않는다. 세계 100대 기업 중 99곳을 고객으로 삼고 있는 독일 증시 시가총액 1위 기업 SAP 본사가 있어서다. 25개 산업군, 12개 업무영역의 기업용 소프트웨어 솔루션을 만드는 이 업체는 최근 공급망에 참여하는 모든 기업을 데이터로 잇는 비즈니스 네트워크 구축에 집중하고 있다. 지난달 발도르프 본사에 디지털 대전환(DX)을 위한 실증 공장 ‘인더스트리 4.0 팝업 팩토리’가 문을 열었다.글로벌 제조업 주도권을 쥐기 위한 ‘DX 영토전쟁’이 치열하게 벌어지고 있다. 한국경제신문은 지난 15일 아시아 언론 최초로 ‘DX 격전’의 최선봉에 선 SAP의 인더스트리 4.0 팝업 팩토리를 찾았다. 약 500㎡ 공간에 로봇팔, 자율주행 로봇, 프로세스 제조 라인 등을 실제 스마트 공장 현장처럼 설치해 디지털 공급망이 작동하는 과정을 체험할 수 있도록 꾸민 전시장이다.가상의 주문자가 된 기자가 SAP 커머스(전자상거래) 플랫폼에 접속해 실린더 부품 주문서를 입력했다. 개인 요구 사항으로 ‘The Korea Economic Daily’란 문구가 제품 카드에 반영되도록 요청했다. 주문을 마치자 가상 제조회사의 클라우드 전사적자원관리(ERP) 소프트웨어 화면에 주문 사항이 입력됐고, 실증공장에 설치된 로봇팔 제조라인이 부품 조립을 시작했다. 이어 인공지능(AI)의 머신비전 검사까지 마친 실린더 부품 최종 생산품이 자율주행 로봇에 실려 창고로 운반됐다. 다른 한편에선 레이저 각인기에서 기자가 요구한 문구를 금속 카드에 각인하는 공정이 동시에 진행됐다. 이 모든 과정은 작업자의 개입 없이 기계끼리 데이터를 주고받으며 자동으로 이뤄졌다.SAP가 수년에 걸친 준비 끝에 지난달 야심차게 공개한 ‘인더스트리 4.0 팝업 팩토리’는 막연하기만 한 제조 현장의 DX를 체험할 수 있도록 만든 실증 공장이다. 이 공간은 클라우드 ERP 소프트웨어, 디지털 매뉴팩처링 클라우드 등 디지털 공급망의 핵심 소프트웨어 솔루션이 제조 현장에서 작동하는 모습을 집약적으로 보여준다. 미국과 중국(G2), 신흥국 사이에 낀 ‘넛 크래커’에서 디지털 대전환이란 승부수로 제조 강국의 명성을 되찾겠다는 독일 산업계의 결기가 투영된 공간이란 평가다.인더스트리 4.0 팝업 팩토리는 주문부터 제조, 물류 등 공급망 전체를 아우르는 ‘개인 맞춤형 생산’ 과정을 보여주는 데 초점을 맞췄다. 이곳에 마련된 프로세스 제조(레시피에 따라 재료를 결합하는 생산 방식) 실증 공장도 개인 맞춤형 음료가 생산되는 과정을 시연했다. 현장 관계자가 화면에 임의로 비율과 색상을 입력하자 모터가 굉음을 내며 실린더 색소를 배합기로 밀어내기 시작했다. 과거에는 최종 생산품에 맞춰 코드를 일일이 입력해야 했는데, 코드를 최소화하는 ‘로(low)코드’와 코드 입력이 필요 없는 ‘노코드’ 플랫폼이 개발되면서 화학 및 제약, 소비재 등 프로세스 제조 분야에서도 개인 맞춤형 생산이 가능해졌다는 설명이다.이 같은 맞춤형 제조는 대량 생산 시스템에선 실현하기 어려웠다. 개인화된 주문에 따른 크고 작은 재료와 공정의 변화가 생산성을 크게 떨어뜨리는 요인으로 지목됐기 때문이다. 정보기술(IT)과 제조업의 융합은 이 같은 제약을 빠르게 허물고 있다. 원자재부터 주문, 생산, 물류 등 공급망 전체가 데이터 클라우드를 통해 실시간으로 데이터를 주고받고, 고도화된 자동화 설비가 생산효율을 뒷받침해준 덕분이다. 대량 생산 비용만으로 개인 맞춤형 생산이 가능해지는 만큼 소비 패러다임도 머지않아 완전히 뒤바뀔 것이란 전망이 나온다.SAP는 클라우드와 ERP 소프트웨어를 연동한 지능형 자산관리 서비스도 제공하고 있다. 가상 공간에 실제 제조 현장과 똑같은 디지털 트윈을 만들어 머신러닝과 인공지능(AI) 분석을 통해 제조 설비를 예지보전하는 게 대표적인 기능이다. 현장 관계자는 “모든 공정이 디지털 문서로 기록되고 디스플레이에 시각화되기 때문에 원격으로도 제조 현장에서 발생하는 대부분의 이슈 관리가 가능하다”고 설명했다.거세지는 DX격전의 주도권을 쥐기 위해 SAP는 자사 솔루션을 사용하는 기업을 연결하는 비즈니스 네트워크 구축에 드라이브를 걸고 있다. 기업끼리 데이터를 공유해 정보 비대칭으로 인한 비효율을 최소화하고, 데이터를 활용해 새로운 비즈니스 모델을 창출하도록 지원하는 게 목표다. 독일, 미국, 일본 등의 자동차 회사 128개가 참여하는 데이터 생태계 구축 프로젝트 ‘카테나 엑스(X)’가 그런 사례다.도미니크 메츠거 SAP 디지털공급망 총괄 수석부사장은 “고객사가 시간과 공간의 제약 없이 원활하게 협업할 수 있는 환경을 조성하는 데 집중하겠다”고 말했다.발도르프=민경진 기자 min@hankyung.com

두산 디지털 혁신 주도하는 DDI…클라우드 인사솔루션 '강자'로

코로나19 이후 국내외 산업계 전반에 디지털 전환이 가속화하고 있다. 이제는 조금씩 일상으로 되돌아오고 있지만, 디지털 전환을 기반으로 한 비즈니스 혁신에 대한 믿음은 더 굳건해졌다. 어떻게 디지털 전환을 하느냐가 필수적인 비즈니스 역량으로 자리 잡았다는 얘기다.두산그룹에서는 지주회사인 ㈜두산 산하에 있는 ‘두산디지털이노베이션(DDI·대표 박석원)’이 디지털 혁신을 주도하고 있다. 그룹에 딸린 30개 계열사와 자회사의 디지털 전환을 담당하는 비즈니스유닛(BU)이다. 이 조직은 전 세계 40개국에 사업장을 지닌 두산그룹의 정보기술(IT) 시스템을 구축하고 운영하면서 글로벌 역량을 쌓아왔다.이를 바탕으로 두산그룹 계열사를 비롯한 전 세계 기업의 글로벌 IT 서비스, 애플리케이션 개발 및 운영, 플랫폼 및 IT 인프라 구축과 운영을 아우르는 토털 솔루션을 제공하고 있다.특히 DDI는 글로벌 IT 시스템과 클라우드 인사관리 솔루션 영역에서 뛰어난 경쟁력을 가지고 있다. 국내 대기업 중 처음으로 흩어져 있던 계열사 인사 정보(HR) 시스템 20여 개를 하나로 통합하는 성과를 거뒀다.국내에서 처음으로 HR 시스템을 클라우드 방식으로 전환했을 뿐만 아니라 인프라와 플랫폼까지 시스템 전반에 클라우드 환경을 구축해 적극적으로 디지털 전환을 꾀하고 있다. 글로벌 IT 기업 SAP의 인사관리 솔루션인 석세스팩터스 도입 후 수년간 세계 각국의 사업장에서 이를 적용하면서 임직원의 경험 및 만족도를 높이기 위해 노력하고 있다.DDI는 두산그룹 내에서 보안 시스템을 운영한 역량을 바탕으로 국내 보안 시장에 뛰어들기도 했다. IBM 시큐리티, 사이버리즌과 긴밀히 협업하며 경쟁력을 키워가고 있다. 지난해부터는 2년 연속으로 국제 시큐리티 콘퍼런스(ISEC)에 참가해 글로벌 보안업계의 아젠다로 자리잡은 ‘제로 트러스트(Zero-trust)’ 원칙을 국내에 적극적으로 알리고 있다. 제로 트러스트는 “아무도 믿지 말라”는 보안업계의 철칙을 담은 말이다.거래처와 주고받은 메일, 직장 동료 간의 메신저 대화라고 해서 보안을 우회할 수 없도록 철저하게 원칙을 지켜야 한다는 취지다.DDI는 대외 사업에서도 두각을 나타내고 있다. 클라우드 HR 솔루션 영역에서는 두산그룹의 글로벌 사례를 기반으로 다양한 기업의 SAP 석세스팩터스 사업을 지원하고 있는데, 최근에는 SAP와 함께 국내 의약품 제조기업의 HR 시스템 구축을 지원했다.사이버리즌, IBM과의 파트너십을 기반으로 제공하는 통합 보안 솔루션도 뛰어나다는 평가를 받고 있다. 최근에는 전문 보안업체로서 랜섬웨어 공격을 받은 모 기업에 공격 내용 분석 및 대응 방안 가이드를 제시하고 공격 탐지 체계 구축을 돕는 컨설팅도 제공했다. 올해 아시아·오세아니아 지역 정보통신기술(ICT) 산업 협회(ASOCIO)에서 사이버 보안 어워드를 수상했다.디지털 워크플레이스 구축에서도 우수한 역량을 보이고 있다. DDI는 마이크로소프트와의 협업을 통해 애저 액티브 디렉터리 및 마이크로소프트 365를 지원한다. 액티브 디렉토리(애저AD) 및 마이크로소프트 365를 지원한다. 애저AD를 통한 제로 트러스트 실현과 마이크로소프트 365를 기반으로 업무와 협업을 효율적으로 할 수 있는 환경을 구축하는 데 도움을 주고 있다.특히 두산디지털이노베이션은 계정관리 솔루션과 사내 콘텐츠 이동(ECM 마이그레이션) 솔루션, 마이크로소프트 365 보안로그 분석 솔루션 등의 자체 솔루션을 보유하고 있고 전담 팀을 보유하고 있어 경쟁력을 확보할 수 있다고 밝혔다.오명환 두산그룹 코퍼레이트 디지털 부문 헤드(HoD·Head of Corporate Digital) 겸 ㈜두산 디지털이노베이션 BU 최고운영책임자(COO)는 “DDI는 기업의 IT 혁신 여정을 함께하는 디지털 전환 파트너”라며 “두산그룹의 글로벌 디지털 운영 경험과 다년간 축적한 노하우를 바탕으로 한 라이트하우스 전략을 통해 국내 및 글로벌 기업의 디지털 전환 가속화를 이끌고, 성공적인 사례들을 발굴해 시장을 선도해 나가겠다”고 말했다.이상은 기자 selee@hankyung.com