Home Alarms
Vi har bytt till en modernare fakturalösning via Billogram. Bytet har skett automatiskt och genomförs för att göra det smidigare för dig som kund att ta emot och betala dina fakturor. Här kan du läsa om hur du påverkas.
Om du har några ytterligare fråga är du välkommen att klicka på vår “chatta med oss” pop-up som dyker upp längst ned till höger på denna sida för att chatta med oss.
Detta gäller för dig med:
Vi vill uppmärksamma dig på att fakturan från Billogram kommer få ett nytt utseende och innehålla nya inbetalningsuppgifter. Viktigt att du betalar din faktura till det bankgiro som står på fakturan.
Vi vill uppmärksamma dig på att fakturan med Billogram som avsändare kommer få ett nytt utseende och innehålla nya inbetalningsuppgifter. Viktigt att du betalar din faktura till det bankgiro som står på fakturan.
Om du redan har ett autogiro registrerat hos oss kommer du få din faktura levererad på exakt samma sätt. Vi vill dock uppmärksamma dig på att fakturan kommer att få ett nytt utseende.
Flytten av ditt autogiro görs automatiskt, du behöver inte göra någonting!
Om du redan har e-faktura registrerat hos oss kommer du få din faktura levererad på exakt samma sätt. Vi vill dock uppmärksamma dig på att fakturan kommer att få ett nytt utseende och med en ny avsändare. Flytten av din e-faktura görs automatiskt, du behöver inte göra någonting!
Här kan du se ett exempel på hur din nya faktura är upplagd.
Vanliga frågor om Billogram
Ja det är säkert, Billogram är vår faktureringspartner.
Vi har bytt faktureringspartner till Billogram, var uppmärksam på att det är ett nytt bankgironummer.
Vi har bytt faktureringspartner till Billogram.
Har du råkat betalt in till fel bankgiro så kommer vi ändå kunna registrera din betalning under en tid efter skiftet från Payex till Billogram. Vi kommer skicka dig ett SMS för att uppmärksamma dig på att betala till ett nytt bankgiro nästa gång.
Vi har nyligen bytt faktureringspartner till Billogram och en av fördelarna är att du kan få en bekräftelse på att betalningen har gått igenom. Du kan själv kan ändra inställningarna för detta via fakturan från Billogram genom att gå in på kontoinställningar.
Om du mottagit påminnelse på sms eller email så kan du klicka på länken för att komma åt din faktura.
Om du har mottagit påminnelsen via papper så får du kontakta vår kundtjänst.
I och med att vi har bytt betalningspartner kommer vi förbättra påminnelseprocessen för att undvika att du ska få en påminnelseavgift eller att fakturan går vidare till inkasso. Det några dagar efter fakturadatum passerat så får du ett påminnelse SMS från oss. Om fakturan fortfarande inte har en registrerad betalning efter ca 3 veckor får du ytterligare ett sms som påminner om betalning. Det ska alltid finnas en hänvisning till den faktura som är obetald i sms:et.
Som ny kund kommer får du den första fakturan som e-postfaktura. På våra e-postfakturor hittar du alltid instruktioner om hur du enkelt aktiverar autogiro via en länk till Billogram, en unik kod och bank-id.
På din internetbank kan du se vilken betalningsmottagare du är kopplad till.
På våra pappersfakturor hittar du alltid instruktioner om hur du enkelt aktiverar autogiro med hjälp av en QR kod och bank-id.
E-faktura aktiverar du själv via din internetbank genom att välja Sector Alarm som betalningsmottagare och ange ditt kundnummer som betalarnummer. Kontoinnehavaren måste vara samma som avtalsinnehavaren. Medgivandet godkänns via internetbanken.
Betala alltid din faktura till det bankgironummer som står på din faktura så blir det rätt.
Just nu sker övergången så vissa kunder har fakturor som ska betalas till vår tidigare betalpartner Payex och vissa ska betalas till Billogram. Var bara uppmärksam på bankgiro-numret på fakturan så vet du att allt blir korrekt.
Har du en faktura som kommer från Payex betalar du den som vanligt till det bankgirot som står på fakturan. När första fakturan från Billogram kommer betalar du den fakturan till det bankgiro som står på Billogram fakturan.
Det har blivit ett fel i systemet och några kunder som betalar med e-faktura har fått en påminnelse på motsvarande 0,01 kr. Vänligen bortse från detta meddelande. Det är inget mer som ska betalas.
Några få kunder har fått en autogirodragning från både PayEx och Billogram på samma datum. Detta är korrekt då fakturorna avser olika perioder, men innebär att du just denna månad kommer behöva göra två betalningar.
Börja med att kontrollera om det finns pengar på ditt konto som täcker autogirodragningen.
Har du fått en påminnelse om att fakturan inte är betald och har täckning på kontot går det bra att betala denna faktura manuellt denna månad. Följ anvisningar på fakturan.
Om du har andra frågor angående din betalning kan du läsa mer under frågor och svar.
Omdömen om vårt larm
Det smarta larmsystemet från Sector Alarm är vinnare av det prestigefyllda iF Design Awards 2023 i kategorin Product UX.
Vårt utvecklingsteam förbättrar ständigt tekniken för att säkerställa att vi kan erbjuda marknadsledande lösningar som gör verklig skillnad för dig som kund – skapa trygghet genom att göra ditt liv enklare och säkrare.
Våra Zigbee-kompatibla hemlarm omfattar innovativa, marknadsledande lösningar som vår portabla röstenhet som låter dig hålla kontakten med vår larmcentral även om bostaden skulle behöva utrymmas.
